Секреты успешного отдела продаж, которые работают!

<p>Строим…отдел продаж? Команду? В общем - Строим!</p>

1. С чего начать.

2. Как выбрать нишу.

3. Как привлекать клиентов и первые продажи.

4. Как составлять стратегию развития.

5. Делегирование.

6. Как внедрить систему в свой бизнес.

Этап первый. СТАРТ.

От идеи до первых денег

1. Хочу начать.

Здесь "все просто". По данным аналитических исследований 70% миллионеров сделали себя сами. "Наворовал", "подарили", - в прошлом. Вы можете сегодня, сейчас! Думаете нет? Вам просто это не нужно.

2. Выбор ниши.

Здесь "еще проще". Есть спрос, есть конкуренты - значит можно! Нет спроса и конкурентов - меняйте нишу.

3. Привлечение клиентов и первые продажи. Все инструкции здесь:

Начинаем серию постов PRO построение отделов продаж.

ИЛИ

Что как и кем делать когда "попер трафик" ... И не просто делать, а делать с максимальной конверсией и эффективностью.

"ЗДОРОВОЕ" масштабирвоание УВЕЛИЧИВАЕТ ваш доход, а НЕ ВЫРУЧКУ...

НО, перед этим, ФИНАЛИМ ТЕМУ "настройка потока клиентов". Это было здесь:

https://t.me/X10IN2024/116 "как настроить постоянный стабильный и окупаемый поток трафика"

https://t.me/X10IN2024/238 "как не пойти по судам и рекламациями когда перелидоз"

https://t.me/X10IN2024/242 "настроение в ленту"

https://t.me/X10IN2024/321 "Х2 за 500 руб"

https://t.me/X10IN2024/332 "основа лидгена"

https://t.me/X10IN2024/374 "инструкция по быстрому запуску трафика, см п №0"

https://t.me/X10IN2024/407 "УТП, которое продает"

https://t.me/X10IN2024/494 "настройка потока клиентов -мясо- ч1"

https://t.me/X10IN2024/495 "настройка потока клиентов -мясо- ч2"

https://t.me/X10IN2024/508 "теплые лиды на строительство домов за 47?!? РУБ"

https://t.me/X10IN2024/156 "результат внедрения системы на личном примере"

Хочешь быстрее выше сильнее? Читай статью - http://muravjov.pro/.

Все инструкции здесь - Возьмите и сделайте - клиенты будут.

Этап второй. СИСТЕМА.

Осуществляем переход от самозанятости в бизнес. Самозанятость может быть высокооплачиваема и можно никуда НЕ переходить, это выбор каждого. Он должен быть осознанным.

1. Прибыль есть.

Собираем декомпозицию и финансовую модель.

Таблицу можно взять в боте:

t.me

Дмитрий Муравьев | Выход из операционки

Считаем текущую доходность (рентабельность), убеждаемся, что она выше 10% (с 1млн выручки вы зарабатываете от 100к чистых денег). Если рентабельность НИЖЕ 10% - сначала к фин. директору, либо на бесплатный аудит со мной.

2. Составляем стратегию.

САМАЯ важная часть перед СИСТЕМНЫМ масштабированием проекта. Ставим цель, оцифровываем ее, расписываем план по достижению цели, включая список проектов на внедрение. Подробнее здесь:

"НЕ PRO построение отдела продаж))"

Да, сегодня должен был выйти первый пост из трех про построение отдела продаж, НО (опять...)) вмешалась судьба. Вчера на групповом наставничестве ОФИГЕТЬ КАК залетела тема PRO планирование и стратегию, что я выкинул и сжог текущий контент план и пишу этот на полном экспромте. Я делал на "своем примере", а группа повторяла и каждый делал "свою историю на примере моей". Что характерно - я сам, на новом проекте, делал это впервые. Вот, что получилось...

Следующие цать... постов будут PRO то - как в 2024ом - получить "ту компанию" "тот бизнес" "ту точку Б", который вы давно хотели!

Мы начнем со стратегии и планирования (сегодня). Далее создадим систему управления (функциональние орг схемы, скрипты регламенты и инструкции). Настроим оптимальные каналы привлечения трафика (под услуги / консалтинг / производство...). Создадим необходимые отделы (маркетинг / продажи / производство / монтажное управление ...). Построим систему найма, адаптации, обучения и контроля за персоналом. Внедрим эффективные системы мотивации. Оцифруем основные показатели (метрики) и начнем принимать управленческие решения на основании цифр (а не эмоций и ощущений).

Почему стратегия и почему сегодня? Так новый год же...))

Как сделать планирование и выстроить стратегию, чтобы она "реально работала", а не была чем-то, что "просто нужно сделать"...? У вас уже есть кладбище не сбывшихся мечт? НЕТ?! - Здорово) Есть? - У меня тоже!) Я проанализировал, что получилось, а, что нет и нашел взаимосвязь!

Самое главное - нужно ответить на вопрос "зачем???"... Но начнем по порядку!

Стратегия складывается из пяти "китов"

- Цифровой план по выручке / прибыли (почему "опять про деньги" - так проще всего посчитать, не более)

- Декомпозиция + фин модель (распишем через конкретные действия и метрики "хотелки планы и ожидания")

- Структура компании (кто эти люди и, что они делают)

- "Сочинение на тему - один день из жизни в тБ" (да да, а как вы хотели притянуть эмоцию?)

иии самое главное

ЧЕСТНЫЙ ответ СЕБЕ - "зачем мне эта тБ или тС или т..." ЗАЧЕМ?

Чем выше ваша текущая тА - тем сложнее ответить на ЗАЧЕМ...

Поехали? Поехали! Делаем "также" на своем примере:

Я планирую построить крупную консалтинговую компанию-бизнес фонд.

Зачем мне это? Я хочу ПРИЗНАНИЯ через ПРИЗВАНИЕ... Да, возможно это не просто говорить, но - я хочу признания, славы, "охватов". Чтобы, когда, у вас возникает "сложный проектный бизнес вопрос/задача" - вы уже, заранее... знали, что с этим можно прийти в "МДМ бизнес фонд" и там точно помогут и подберут лучшее решение из возможных для вашей ситуации, которое точно окупится. Фух... мураш пошел по коже)

Далее ставим тБ и тС (тБ, например, - объем по 2024ому году, а тС - объем по 2029ому)

Я поставлю тБ - 120млн и тС - 3млрд

На этом этапе, важно успокоить свой мозг и показать, что тБ - "супер достижима", для этого - делим тБ на 12 месяцев, чтобы получить месячный объем в руб. В моем случае 120/12 = 10 000 000р/мес, что более чем достижимо и мозг сразу "расслабляется" )))

Как ставить тС ? Так, чтобы, с одной стороны это был серьезный вызов, а с другой - это не вызывало улыбку, типа "ахаха да ну нафиг".

Теперь. Нужно собрать декомпозицию. Основное, что нам потребуется - средний чек и конверсия из заявки в продажу. Если вы уже "давно в теме" - вы знаете эти цифры (некотрые знают примерно... оцифровке привет))), если не знаете - я дам "среднее по больнице" чуть ниже.

В моем случае из 20 покупателей 11 купят за 300к 7 за 800к и 2 за 3000к. Получается 485000р - средний чек.

Теперь нам нужно собрать 10 000 000р. Это, примерно, 21 договор в месяц при текущем среднем чеке.

В моем случае конверсия будет в районе 15% - будем жестко фильтровать через воронку (останутся только те, кому реально надо и их будет мало) и качественно продавать на зумах. Соответственно - мне потребуется 150 теплых целевых лидов. Цена такого лида видется в районе 5000р. Соответственно, цена договора, будет 35000р по трафику.

3. Учимся делегировать.

Берем первого менеджера. Привычный ассистент (бизнес-ассистент) это немного другое. Хотите именно асситента? Видео по поиску и найму "Правильного ассистента":

Остановимся на этом этапе подробнее.

САМОЕ ГЛАВНОЕ - ЗАПУСТИТЬ И ОТДАТЬ ПРОЦЕСС!

ПРИМЕР - процесс продаж:

- получить новую заявку от клиента или звонок - квалифицировать клиента (наш / не наш) - довести клиента до встречи (опционально) - сделать клиенту предложение - получить обратную связь - отработать возражения - оформить - принять деньги.

Каждый "элемент цепочки" подразумевает определенные слова (скрипт) и действия (выезд на замер / зумер встреча / отправка правильно оформленного предложения)

На этом этапе, самое важное: Понимать сам процесс.

Искать и нанимать можно самому - это мы разберем в другой статье.

Адаптировать и обучать можно самому без библиотек знаний и прочего.

Вести клиентов можно в бесплатном экселе.

Самое главное - обучить продукту, системе продаж этого продукта, дать "инструменты" (форма кп / прайсы / база для клиентов) .

ВСЕ! ПОЗДРАВЛЯЮ! С этого момента в вашей компании есть еще один человек, кто может зарабатывать для вас деньги!

4. Внедряем систему в свой бизнес.

С чего начинается... Родина?) нет - система!

Правильно! С КОРРЕКТНОГО внедрения СРМ системы. СРМ позволяет на 30-3000% увеличить выручку за счет того, что:

ВЫ ПЕРЕСТАНЕТЕ ЗАБЫВАТЬ клиентов (и старых и новых)

▪ВЫ СМОЖЕТЕ УВИДЕТЬ УЗКИЕ МЕСТА В ВОРОНКЕ ПРОДАЖ

▪ВЫ СМОЖЕТЕ В НЕСКОЛЬКО РАЗ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ МЕНЕДЖЕРОВ

▪ВЫ НАЧНЕТЕ СОСТАВЛЯТЬ РЕАЛЬНЫЕ ПЛАНЫ ПРОДАЖ

▪ВЫ БУДЕТЕ ВИДЕТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ КАЖДОГО МЕНЕДЖЕРА

Никогда не ставил СРМ или ставил, но "как-то оно работает не так"? Я подготовил видео - как быстро и эффективно установить и настроить АМО СРМ даже если ты не программист и никогда ее не видел ранее!

5. Внедряем систему в свой бизнес.

Трафик идет. Менеджеры звонят. СРМ стоит. В общем - лавеха мутится. Что дальше КЭП?

Конечно... ОЦИФРОВКА. Не пугаться! Речь только про ежедневные отчеты (даш борды и прочая дичь - пока рано).

Создаем «гугл шитс» (электронные таблицы в гугл диске), делаем по одной вкладке на каждого менеджера и одну вкладку как «результирующую», в ней будут собираться все данные через автоформулы и мы будем видеть «всю картину по отделу». Как именно выглядят такие таблицы - смотрим в видео -> ССЫЛКА <-

Поздравляю! 🎊

«Не считаю - от слова нищета!!», а ты, теперь, считаешь! ...

6. Внедряем систему в свой бизнес.

ПЛАНЕРКИ! Да, пора!

1-2 раза в неделю с подрядчиком по трафику (с обязательным заполнением таблиц аналитики для контроля стоимости лида и договора).

Каждый день (на первом этапе) с отделом продаж (если он на удаленке), цель таких совещаний - решение "тактических" вопросов в переговорах с текущими клиентами. Когда-нибудь скоро... это будет планерка с РОПом или старшим менеджером. Пока так!

Всем УДАЧНОГО СТАРТА или ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ !!

Толи еще будет!

Бесплатный аудит вашего бизнеса

📌Если вы, до сих пор, не выстроили стабильную систему продаж.

📌Если вы работаете за всех и постоянно "тушите пожары" в бизнесе.

📌Если хотите построить системный бизнес, которым можно управлять.

То созвон со мной поможет найти решение этих запросов в вашем бизнесе

Как выглядит аудит:

1 Вы заполняете анкету, рассказываете о себе, своем бизнесе и о ситуации, которую хотите решить

2 Я анализирую все данные, готовлю для вас индивидуальные рекомендации и мы назначаем время созвона

3 На созвоне вы получаете полноценный разбор запроса и ответы на последующие вопросы.

🎯 В результате вы получаете готовый план, что именно вам сейчас нужно усилить и куда направить фокус внимания, чтобы выстроить систему в своем бизнесе.

Для записи на аудит заполните анкету:

docs.google.com

ХОЧУ АУДИТ

Подписывайтесь на мой Телеграм-канал и другие соцсети:

Телеграм - https://t.me/X10IN2024

ВКонтакте - https://vk.com/muravjov_dmitry

Инстаграм - https://www.instagram.com/muravjov.dv

Буду делиться с вами пользой, интересными новостями в мире бизнеса, а также жизненным контентом.

Секреты успешного отдела продаж, которые работают!

В ЭТОЙ СТАТЬЕ МЫ РАЗБЕРЕМ:

Я выделил несколько этапов в процессе роста компании: