Качественно проработанный бот не усложнит вашу работу, а наоборот, поможет автоматизировать ваш бизнес. Он возьмёт на себя рутинные задачи: будет отвечать на популярные вопросы, записывать на занятие/примерку/прием, получать оплату (это очень удобно, если, например, у вас интернет-магазин).