Что такое campaigner и зачем он нужен?

Создание маркетинговых кампаний и их запуск среди потенциальных клиентов — основная цель отделов маркетинга во всех компаниях. Campaigner или Campaign management system позволяет легко создать многоканальную автоматизированную кампанию, отслеживать ее текущий успех и реагировать соответствующим образом. В результате бизнес получает больше релевантного контента, больше довольных клиентов и больше продаж.

Campaign management system

Campaign management system или campaigner — это программное решение, предназначенное для создания и управления маркетинговыми кампаниями. Это ПО помогает автоматизировать ручные задачи по планированию, запуску и измерению эффективности ваших маркетинговых кампаний.

Обычно такое решение обладает удобной для пользователя информационной панелью, которая позволяет видеть важные данные и определять ключевые результаты различных маркетинговых усилий. Например, типичная система управления кампанией создает отчеты для разных каналов коммуникации, с первого взгляда показывая, чем отличается их показатели.

Использование campaigner позволяет существенно улучшить показатель возврата инвестиций (ROI) благодаря снижению оттока существующих клиентов и ускорению процесса привлечения новых.

Ключевые задачи, которые помогает выполнять campaigner

C помощью campaigner можно планировать отправку сообщений по разным событиям и условиям, комбинируя различные каналы коммуникаций в зависимости от ваших задач. Также модуль позволяет не только быстро запускать sms, push и email-рассылки, но и экономить бюджет, выстраивая омниканальную коммуникацию по сегментам.

Еще одним важным бонусом является возможность отправлять сообщения через каналы, с возможностью составления маршрута очередности (каскад). Благодаря каскадам, повышается возможность донесения информации до клиента. Например, если push или email не были доставлены, то информация отправляется посредством других каналов с большей вероятностью доставляемости.

Польза использования campaigner

Без программного обеспечения Campaign management сложно координировать, оптимизировать и составлять отчеты о ваших кампаниях.

Среди преимуществ использования программного обеспечения для управления кампаниями:

Повышенная эффективность и производительность

Campaigner поможет вашей команде автоматизировать часто рутинные задачи, которые являются частью маркетинговых кампаний (например, сроки, отчетность).

Расширенное сотрудничество

Планирование маркетинговой кампании часто включает в себя сборочную линию, которая превращает идеи в реальность, а затем выводит их на рынок по различным каналам. Для этого требуются некоторые должностные функции и, в зависимости от вашей организации, возможно, несколько отделов.

Campaigner устанавливает определенные дедлайны, поддерживая процесс работы непрерывным.