Если вы занимаетесь инновационной разработкой и вам интересны новые идеи - подумайте о том, как внедрить алгоритмы персонализации обращения к клиенту в автоматизированные средства коммуникации. Персонализируйте чат-боты не по теме вопроса, а по стилю общения; пусть ваши персональные помощники работают, как когнитивные ассистенты; разрабатывайте системы адаптивного управления и автоматической генерации контента на основе психологического профайлинга.