Кейс: LMS-система Distant Global для онлайн-школы WINbd

Привет! Меня зовут Данила Драпеза. Я руководитель отдела маркетинга онлайн-школы WINbd. Мы продаем курсы, вобравшие опыт наших экспертов по работе с B2B-сегментом. С их помощью можно научиться круто управлять проектами, командами и даже собственной жизнью.

Изначально у нас была отдельная платформа с уроками и лендинг, собранный на известном конструкторе сайтов. Это было неудобно и дорого, потому что нам приходилось докупать дополнительное ПО для создания и продажи курсов.

Весной 2023 года мы задумались о том, чтобы перенести школу на новую образовательную платформу. Нам было важно, чтобы в одной системе можно было собрать и продать курс. Выбор пал на LMS-систему Distant Global, потому что по функционалу она напоминает систему одного окна. Это как раз то, что мы искали. Кроме того, у нее современный, качественный дизайн, который оценят и слушатели, и владельцы онлайн-школ. А еще ее использование обходится без космических денежных затрат.

Рассказываю, как всего за год использования платформы Distant Global мы обучили 9 000 слушателей и вошли в рейтинг быстрорастущих компаний в сфере образования от Smart Ranking.

Первое, на что мы обратили внимание при выборе платформы — это, конечно же, конструктор курсов. Нам требовался гибкий инструмент, поскольку мы создаем продукты разных форматов.

Конструктор курсов Distant Global — удобный инструмент. Благодаря его гибким настройкам, мы комбинировали различные форматы, тестировали маркетинговые гипотезы и повышали тем самым конверсию продаж.

Во всех курсах мы используем формат «перевернутого класса». Его суть заключается в том, что слушатели самостоятельно обучаются по офлайн-лекциям, эксперты записывают их заранее, а слушатели закрепляют полученные знания на live-встречах.

Методика «перевернутого класса» позволяла нам достичь сразу нескольких целей.

Чтобы встретиться с экспертом, слушателям не нужно нигде дополнительно регистрироваться, как это бывает в других онлайн-школах. Они могут сделать это, перейдя по ссылке из календаря онлайн-школы. Это очень удобно и способствовало тому, что лояльность слушателей к нам росла.

Мы можем пересобрать курс, если понимаем, что тема стремительно развивается и появляются новые вводные. Удалять ничего не нужно. Гибкие настройки конструктора Distant Global позволяют быстро переупаковать курс прямо на платформе.

Пример. В начале 2023 года нашим курсом по ChatGPT и Midjourney для маркетологов заинтересовались преподаватели наших партнерских вузов. Специально под их запросы мы создали отдельный курс. Для этого мы взяли за основу материалы для маркетологов, переписали их и опубликовали на платформе. Процесс переупаковки занял неделю. Чтобы нецелевая аудитория не могла подать заявку на новый курс, мы ограничили к нему доступ и выслали приглашения научным работникам. Теперь видеть курс в каталоге и подавать на него заявки могли только они.

Онбординг. Штат нашей школы постоянно растет, поэтому прямо на платформе мы создаем материалы для онбординга. Это внутренние мини-курсы, в общем каталоге их не найти. Они скрыты от рядовых пользователей гибкими настройками конструктора, и доступны только сотрудникам WINbd.

Еще одним нашим условием при выборе платформы для онлайн-обучения была возможность оформлять сайт онлайн-школы и ее лендинги в одном стиле. Это концепция White Label, и на Distant Global она соблюдается.

Ее суть заключается в том, что мы можем загрузить в LMS-систему свой логотип и оформить все в цветах нашего бренда. Это графически связывает всю платформу: от посадочной страницы до самого курса. Более того, на Distant Global все эти ресурсы вшиты друг в друга. После регистрации на лендинге и оплаты обучения слушатели бесшовно переходят к обучению. Площадки оформлены в едином стиле и благодаря этому у слушателей не возникает сомнений в том, куда они попали после регистрации. Это способствует росту доверия к бренду.

Что касается конструктора лендингов — это гибкий инструмент, состоящий из 21 блока. При его создании дизайнеры и маркетологи Distant Global учли тренды образовательного рынка и собственный многолетний опыт запуска образовательных продуктов. Это позволило им создать простой и интуитивно понятный инструмент.

Ключевые особенности конструктора лендингов Distant Global.

Добавить новый блок в конструктор лендингов Distant Global можно через обращение к разработчикам. Они быстро откликнутся, но, как показывает практика, в дополнительных блоках нет необходимости. В конструкторе лендингов есть все, что нужно для создания качественной посадочной страницы.

❌ Если платформа с уроками и лендинги — разные сайты, у них нет единой базы. Чтобы связать их, придется использовать «костыли». Только так слушатели после оплаты на лендинге смогут зарегистрироваться на платформе с уроками.

✅ На Distant Global лендинги и курсы — это единая экосистема, поэтому мы сразу получили доступ к контакт-центру и аналитике. С ними легко работать, а заявки слушателей автоматически попадают во встроенную CRM Битрикс-24.

После регистрации слушатели попадают в каталог онлайн-школы. С точки зрения коммерческого дизайна он оформлен как классическая витрина. На нее можно вынести всю необходимую информацию о курсах: название, цену, длительность и т. д.

Мы учли эту особенность каталога курсов на Distant Global, когда создавали бесплатный курс по работе с нейросетями. Это наш спецпроект, ставший лид-магнитом. С его помощью мы привлекали внимание слушателей к теме. После прохождения бесплатного курса они могли купить дополнительные модули по нейросетям, загруженные на платформу.

Чтобы одинаково успешно запускать небольшие и крупные проекты, нам требовалась LMS-система со сложной системой оценки знаний, как в настоящем университете. Мы создали такую систему при помощи Distant Global. Она многоуровневая и состоит из промежуточного, входного и выходного тестирования. С их помощью мы можем определить уровень знаний наших слушателей, и одновременно с этим закрываем сразу несколько задач.

Для крупных проектов характерен большой поток слушателей. Например, в конце 2023 года наши курсы повышения квалификации посетило 1500 работников СурГУ. Для оценки их прогресса и контроля за активностью наши сотрудники использовали аналитику Distant Global.

Еще одна сложность крупных проектов заключается в том, что слушатели должны пройти определенное количество академических часов. Их объем отражается в удостоверении, которое мы выдаем после окончания курса. Чтобы слушатели не могли просмотреть двухмесячный курс за неделю, мы закрываем доступ к отдельным урокам и модулям.

Вплотную работая с платформой Distant Global, я отметил то, что она аккредитована Минцифры РФ. Владельцам онлайн-школ это дает следующие преимущества.

Разработчики LMS-системы предусмотрели возможность появления в ближайшем будущем жестких законодательных требований в отношении онлайн-школ. Общеобразовательные учреждения России уже обязали перейти на отечественные системы. Поэтому появление требований об использовании онлайн-школами исключительно российских технологий кажется вполне реальным. Но даже если такой закон появится, тех, кто работает на Distant Global, он не затронет.