Топ инструментов для удобной работы с Авито 🔥
Всем привет! Сегодня хотим поделиться с вами набором инструментов, которые сделают работу с Авито удобнее и эффективнее. В этой статье понятно и доступно разберем назначение и преимущества каждого из них⚡
Коллтрекинг
Коллтрекинг — это сервис на Авито, который собирает информацию о входящих вызовах и записывает разговоры. Работает инструмент следующим образом: номер в объявлении заменяется на специальный. Когда клиент звонит на него, сервис переадресует звонок на ваш телефон, а параллельно — записывает разговор и учитывает его в статистике. В статистику попадают все звонки: коллтрекинг сохраняет факт обращения и номер клиента, даже если телефон был занят, недоступен или разряжен.
Схема работы коллтрекинга: клиент звонит по номеру из объявления, сервис переадресует звонок на ваш телефон, записывает разговор и сохраняет звонок в статистике.
Преимущества коллтрекинга:
- Помогает зафиксировать договоренности и спасает от конфликтов. Вы всегда можете переслушать разговор с клиентом и записать себе важную информацию из него. В случаях, когда клиент нарушает договоренности или говорит, что слышит о них впервые, вы можете показать ему запись разговора и доказать свою правоту.
- Помогает улучшить переговорные навыки. Прослушивание записи своих разговоров поможет выявить ошибки, чтобы не допускать их в дальнейшем.
- Помогает избегать спама. При включенном коллтрекинге блокируются нежелательные вызовы, например, с рекламой или опросами, а также звонки с номеров из черного списка Авито. Такие звонки не учитываются в статистике коллтрекинга.
Аналитика спроса
Аналитика спроса — это инструмент, который помогает узнать, какие товары и услуги пользуются спросом на Авито. С его помощью вы сможете проанализировать запросы покупателей и понять, стоит ли продавать тот или иной товар на Авито.
Преимущества аналитики спроса:
- Помогает понять, стоит ли размещать объявления и когда это лучше делать. Например, при анализе спроса на стройматериалы, вы увидите, что количество запросов увеличивается весной. Соответственно, больше всего клиентов придет именно в это время года.
- Помогает выбрать эффективный заголовок для объявления. При анализе запросов можно увидеть, какие заголовки пользуются спросом, а какие нет.
- Помогает посмотреть среднюю конверсию в контакт. Вы сможете увидеть, какой показатель конверсии считается хорошим именно для вашего продукта или услуги.
Автоответ на сообщения
Автоответ на сообщения — это инструмент, который позволяет быстро и автоматически отвечать на первые сообщения клиентов. Авито считает скорость ответа на сообщения и формирует рейтинг исходя из полученных данных. Именно поэтому, автоответ — это хороший способ повысить продажи и поднять свой рейтинг на Авито.
Пример автоответа на сообщение.
Преимущества автоответа:
- Предотвращает потерю потенциальных сделок. Благодаря тому, что онлайн-коммуникация начинает выстраиваться сразу, клиент не забывает про вас. Также, снижается вероятность, что клиент выберет другого исполнителя.
- Повышает ваш рейтинг на Авито. Использование данной функции уменьшает среднее время ответа и мотивирует клиентов писать вам чаще.
Посмотреть свою репутацию и рейтинг можно в разделе сообщений на Авито Про, где отображается статистика ответов на сообщения. Чем оперативнее и чаще вы отвечаете на запросы, тем выше шансы на успешные сделки.
Видео в объявлениях
На Авито есть возможность добавления коротких роликов в формате клипов в объявление. Такое видео будет проигрываться прямо в результатах поиска, а в объявлении оно займёт первое место в галерее — будет показываться перед фото.
Преимущества использования видео в объявлениях:
- Увеличивает желание клиента посмотреть объявление. Пользователь в ленте объявлений сразу видит видео. Это сильно выделяет объявление на фоне других и увеличивает желание клиента кликнуть на него.
- Повышает вовлекаемость клиентов в ваш профиль, увеличивает продажи.
❗Мы рекомендуем использовать видео и максимальное количество фотографий в каждом объявлении. Это способствует привлечению большего количества клиентов и улучшению рекламы❗
Авито Доставка
Авито Доставка — это функция, которая помогает пользователям Авито покупать и продавать товары в любых городах. Данный инструмент лучше всего работает в товарной категории.
Преимущества Авито Доставки:
- Расширяет географию показов. Если вы включаете Авито Доставку, ваше объявление начинает показываться по всей России, что кратно увеличивает количество заявок.
- Повышает охваты и просмотры вашего объявления.
Использование этих инструментов поможет вам сделать работу с Авито удобнее, систематизирует общение с клиентами и повысит эффективность рекламы. Надеемся, что эта статья была полезной для вас!
Если Вы заинтересованы в профессиональном продвижении на Авито, пишите нам для бесплатной консультации!⚡👇
Контакты: