Как в бьюти привлечь 100+ клиентов за неделю. Разбор кейса
Добрый день, меня зовут Гималова Екатерина, вот уже 5 лет с помощью SMM я помогаю стартапам, инфобизнесам и экспертам привлекать клиентов через соц. сети: Instagram*, ВКонтакте, Telegram
→ Попасть на бесплатную консультацию по упаковке аккаунтов и привлечению клиентов вы можете по ссылке
А теперь к разбору кейса :)
В марте и апреле 2024 года мне удалось поработать на запусках в онлайн-школе для руководителей бьюти-бизнеса.
Из активов соц. сетей у нас имелось:
- Телеграм канал школы (на момент начала работы у нас было было — 2196 подписчиков, 29,92% пользователей у кого включены уведомления, средний охват постов 136)
- Instagram* аккаунт
- Сообщество ВКонтакте
- Закрытый телеграм-канал для прогрева на доходимость вебинара (средний охват поста 206, пользователи у кого включены уведомления на канал 54,21%, 677 подписчиков)
- Так же, под моим руководством создавался контент для: 2 телеграм-ботов и email-рассылки
Проблема была в том, что социальные сети были неактивны. Аудитория вызжена, а охваты аномально низкие.
До работы со мной количество регистраций через соц. сети было следующее:
instagram* — 20
Телеграм-канал — 16
Закрытый телеграм-канал для прогрева на доходимость — 0
ВКонтакте — 6
Каждые 2 недели в школе проходил новый запуск бесплатника.
И задача на каждом запуске стояла одна — привлечь как можно больше людей на вебинар, не вызжигая аудиторию + следить за показателем доходимости и корректировать контент в моменте.
До работы со мной, школа практиковала кросспостинг и контент во всех ресурсах был одинаковый.
Чтобы не вызжигать базы и не терять объём регистраций на бесплатники я испробовала несколько стратегий. Одна из которых выстрелила и принесла хороший результат. Расскажу о каждой стратегии поочерёдно ↓
Стратегия 1
- Продолжать практиковать кросспостинг, но менять заголовки везде и время публикации. Таким образом, 1 единица контента использовалась в нескольких ресурсах, но количество открываемости писем и количество просмотров увеличилось.
- Добавили больше лёгкого контента и юмора
- Уменьшили количество сторис, так как охват на них был в среднем 90 и через сторис заявок не было вообще. Я начала тестировать формат 1 сторис в день с прямым призывом на регистрацию. Охват увеличилось до 400-600
- В закрытом телеграм канале стали больше использовать живого и вовлекающего контента, охват увеличился (скрин прилагаю)
Стратегия 2
- Креативные заголовки Например, вместо «Как любому бьюти-бизнесу регулярно делать месячную выручку всего за 1 день» я использовала «Дал Бог бьюти-бизнес, даст и клиентов! А если не даёт, мы поможем 😉»
- Лёгкий и полезный контент без анонсов в тех соц. сетях, где наименьшая активность
- Раздельный контент-план для соц. сетей и email-рассылки
Стратегия 3
Вот на этом этапе, спустя полтора месяца тестирований мы начали получать результат, УРА!: )
Количество регистраций увеличилось:
instagram* — 50
Телеграм-канал — 40
Закрытый телеграм-канал для прогрева на доходимость — 16
ВКонтакте — 11
Получилось это за счёт:
1. Мы стали больше раскрывать какой полезный лид-магнит за регистрацию дарим. В каждой соц.сети лид-магнит раскрывался с разных сторон.
2. У нас был прогрев. До работы со мной школа публиковала бесконечные анонсы, не прогревала аудиторию > за счёт этого база и выжглась. :(
То количество регистраций, которое вы видите выше было получено за 7 дней анонсов.
3. Многие посты были направлены не на сухой анонс и чем вам будет полезен веб, а на контент полезный (отсюда сохранения постов, увеличение охватов)
4. Креативные заголовки людям зашли! Мой самый любимый ««Титаник« бьюти-бизнеаса, почему салона может уйти на дно» :))
5. В постах был упор на актуальность информации, часто упоминали "май, июнь" в заголовках
6. Тестировали новые форматы контента, они собрали мало охватов, но помогли подписчикам вспомнить о нас
7. В связи с нехваткой рук и времени мы продолжали иногда кросспостить, но меняли заголовки и дизайн изображений к постам.
8. В закрытом телеграм-канале для прогрева на доходимость я сформировала комьюнити, все посты были лёгкие для чтения, создавалось очень много контента для вовлечения аудитории. В результате охват постов увеличился в 2 раза.
9. В ВКонтакте хорошо сработала гипотеза »Короткий триггерный заголовок + призыв на вебинар в комментариях».
10. Я Анализировала предыдущие гипотезы и продолжала использовать то, что хорошо зашло.
11. REELS* выкладывались актуальные для мая (сезонный контент), в результате впервые за долгое время ролик залетел на 358 тысяч и принёс более 100 заходов в воронку. (правда заскринить успела только на 262к охвате)
В идеале для того, чтобы по нарастающей увеличивать количество регистраций и восстановить базу я бы продолжила тестировать множество других гипотез, переупаковала аккаунты с новыми воронками и добавила больше жизни.
Вот такой кейс получился, очень надеюсь что вам был интересен разбор :)
Ещё больше полезного контента по привлечению клиентов вы можете найти в моём телеграм-канале Алло, Гималова? 📞
___________________
* продукт экстремистской организации, деятельность которой запрещена на территории РФ