Вовлечь молодежь — кейс мобильного приложения

Как мы разрабатывали мобильное приложение для вовлечения молодежи на участие в выборы и добились явки в 30% среди пользователей приложения

Тематика: Вовлечение молодежи

Стек: Xamarin Native, Urho3D, Vuforia, Android/iOS

Цель: Повысить явку молодежи на выборах

Разработать мобильное приложение, которое повысит интерес молодежи к НЕ интересному для них проекту/мероприятию/событию. Например, повысит лояльность и заинтересованность молодежи к теме выборов, а также повысит их явку на избирательных участках. Или повысит лояльность и ответственность молодежи к территории с богатым культурным наследием, к какой-нибудь парковой/речной зоне или просто к важному для города пространству. Интересно такое? Нам показалось это очень интересной задачей!

Для этого проекта мы запилили платформу наработок, которая упрощает создание таких развлекательных мобильных приложений. С ее помощью можно быстро создать приложение на обе популярные мобильные платформы, с нестандартным дизайном, с пешими квест-маршрутами, доп-реальностью и массой других штук вовлекающих молодежь. В этой статье я расскажу о кейсе про повышение электоральной активности в одном городе миллионнике.

Размышления клиента были такими:

21 век на дворе, а избирателей все еще привлекают по старинке: плакатами и никому не интересными роликами. Все уже сыты этим продуктом, необходимо что-то новое, современное. Так считал и наш клиент. Он искал новый способ решения этой проблемы, а заодно и способ по особенному выделится перед начальством, чего уж тут.

Он решил достучаться до молодых избирателей через мобильное приложение. Эта аудитория явно ̶з̶а̶б̶и̶л̶а̶ ̶б̶о̶л̶т̶ и не ходит на выборы, и устойчиво убеждена, что выборы ничего не решают.

Подобрать ключ к молодежи и привлечь их внимание через такую активность, в которой она готова принимать участие и вовлекаться, даже если речь идет о выборах — вполне эпичная задача для небольшой студии, естесна мы загорелись и приступили к ее решению!

Чем дольше Проект/Мероприятие/Событие (для простоты давайте дальше будет «̶П̶М̶С̶»«Проект») продержится в голове у молодого человека, тем выше будет его лояльность. И было понятно, что одной крупной активностью нам будет труднее добиться закрепления проекта в умах широкой молодой аудитории. Поэтому основной нашей идеей было: собрать множество простых игровых заданий/активностей и как-то объединить их единым мотивирующим подкреплением. Например, розыгрышем подарков среди тех, кто набрал достаточное количество баллов за прохождение заданий. Такой как бы конкурс.

Мобильное приложение с таким “марафонным” форматом, как нам показалось, сможет вовлечь молодых пользователей в электоральный процесс. Все такие размышления развивались совместно с заказчиком, в основном при личном контакте. Так эффективнее придумывается и быстрее отметаются неудачные предложения с обеих сторон, и на начальном этапе плотное участие заказчика — супер помогает результату.

Далее сели за подбор тематических конкурсных заданий подходящих для молодежи. Задания эти должны быть простыми, чтобы не требовали много времени на прохождение. Они должны ознакомить пользователя с предметной областью заказчика, в нашем случае с избирательной тематикой. Здорово будет если человека вовлечь в физическую игровую активность, это надольше задержит бренд Проекта в голове у ЦА. А если пользователю понравится качество контента, то это еще и лояльность повысит — огонь!

В результате мозговых штурмов мы остановились на этом составе заданий:

Такой набор заданий легко впитывает в себя любую предметную тематику, даже такую как «выборы» и комфортно проводит через нее пользователя. К моменту старта проекта у нас уже были отлаженные наработки по пешим квест-маршрутам в мобильных приложениях. И мы понимали какие рекомендации дать заказчику и чем помочь при создании им контента для этого задания.

Любопытным этапом выдалось проектирование дизайна и UX’а

(UX — расстановка акцентов в интерфейсе, цель — комфортная навигация пользователя по приложению). На дизайн проекта делалась ставка, его роль в вовлечении молодежи воображалась супер значимой.

Началось все, как обычно, со схемы экранов всего приложения:

После согласования которой приступили к разработке основных дизайн решений.

Хотели сделать вовлекающие нестандартные дизайн-решения и качественно расставить навигационные акценты в приложении. Сделать это с фокусом на развлекательный формат и молодую аудиторию. Пересиживали по ночам, хотели сделать по красоте. Потребовалось сделать 237 экранных макетов. В результате, в продакшне оказались 42 дизайн-экрана.

Такой, например, наиболее крупной точкой работы, был "стартовый экран" — экран первого визуального контакта пользователя с линейкой конкурсных заданий. Мы хотели, чтобы в пользователе с первого взгляда на интерфейс пробуждался интерес к теме приложения. И, вместе с этим, каждое конкурсное задание необходимо было оформить визуально различно друг от друга. Поэтому мы решили как-то совместить:

1. ощущение что каждое конкурсное задание размещается в отдельном экране;

2. чтобы фактически задания размещались все на одном экране.

Такое решение должно комфортно привлекать пользователя к знакомству с заданиями. Что очень здорово!

В итоге мы прошли такой вот путь:

Это карта проработки дизайна первого экрана. Развитие сверху вниз.

пристально рассматривались разные варианты:

в итоге остановились на таком решении:

Проектом подзагорелся директор и, решив бесплатно тряхнуть стариной, тоже предложил вариант дизайна. В результате, получилось интересно, и обсуждению проекта помогало, но в продакшн не пошло. Он грустил))

Так не пошли в продакшн и идея монетизации квест-маршрутов вместе с идеей показывать мини-карту маршрута при прохождении квеста-маршрута (их можно заметить на этих макетах). Решили что без карты пользователям будет интереснее гулять по квест-маршрутам.

Работаем мы не итерациями (упрощённо: фиксированные 1-2-3х недельные циклы сдачи промежуточных работ), итерации не гибкие как по нам. Мы просто поддерживали плотный контакт с заказчиком несколько раз в неделю, когда того требует проект и/или заказчик. И могли изменить курс проекта несколько раз в неделю, если в этом и мы, и заказчик видели смысл. Короче, нам главное — ГИБКОСТЬ(🤘)!

Сложный дизайн этого проекта был бы угрозой нашей ГИБКОСТИ(🤘) если бы не Sympli. Sympli — классная штучка. За счет нее получилось качественно и быстро отверстать дизайн. Она автоматизировала нам часть работы, сэкономила кучу времени, повысила точность отверстанного интерфейса, ничего на глаз не подгонялось и можно было легко делать сложный крутой интерфейс.

Заказчик, да и мы тоже, хотели ГИБКО(🤘) в сжатые бюджеты сделать совмещение технологий маркерной и безмаркерной дополненной реальности, с современной 3D графикой, и обеспечить их работу на большинстве моделей мобильных устройств. И нам это удалось когда смогли подружить Xamarin native, Urho3D, Vuforia и прямыми руками, немного пошаманив с датчиками, сделали свою безмаркерную допреальность. Если в приложении много бизнес-логики, то этот набор средств позволяет заметно сэкономить. Это возможно за счет кроссплатформенности Xamarin, и за счет нее же повышается ГИБКОСТЬ(🤘) развития программного кода мобильного приложения.

Крепкая и технологически объемная сторона проекта — это наш движок пеших квест-маршрутов с AR-загадками. Тут под квест-маршрутом — мы пониманием выбранные по городу GPS-точки, которые вместе собираются в небольшую пешую прогулку. По сближению с точкой маршрута, приложение показывает пользователю экран с загадкой. Загадки по решению заказчика, можно объединить тематически. Так прикольнее! Можно после отгадывания награждать пользователя виртуальным 3D предметом размещенным в допреальности на улице. Или можно награждать его любопытными фактами о загадке или о том месте, куда его привел маршрут. И еще всякое можно))

Так вот, заказчику и нам хотелось добавить к приложению такую игровую активность с функциональным ГИБКИМ(🤘) редактором для легкого создания и изменения таких квесты-маршрутов. Клиенту подфартило, что у нас уже были готовы свои наработки, доработать которые до ГИБКОГО(🤘) квест-маршрутного движка понадобилось совсем немного.

К моменту написания статьи, мы с заказчиком еще 2 раза применили платформу. И на основе уже разработанного приложения, сделали несколько тематических обновлений: к тематике волонтерского лидерства и к тематике очередных выборов. А пока я пишу этот пост, в соседнем кабинете программисты дополняют платформу для очередного нового запуска.

Клиент доволен созданным приложением. У него 40% активных пользователей, из них 30% конверсии в цель — явка на избирательные участки (у нас было хитрое задание “сделать селфи на избирательном участке”, поэтому мы знаем и такую конверсию), более 3 000 IOS/android органических установок среди жителей города с населением около 2 млн человек, 2 года развития. И в планах у клиента выход на федеральный уровень.

Мы довольны платформой. Перспективы есть. В ближайшее время она переживет доработки и расширение новым функционалом. С момента первой реализации в арсенале платформы появились новые виды вовлекающих активностей, среди наиболее примечательных:

Появился даже магазин обмена баллов на призы внутри приложения!

В итоге в наших руках парк отлаженных технологий для марафонных игровых активностей. Инструмент, который подтвердил свою эффективность по повышению интереса и лояльности молодежи к Проектам заказчиков. Такая штука может помочь некоммерческим организациям, гос.структурам, и бизнесу вовлекать молодежь в свои Проекты даже когда кажется, что это супер сложно.