Защита от выгорания

Я даже определение почитал. Самое краткое — это истощение, вызванное длительным стрессом. Сразу вспоминается цитата из уже ставшего классикой фильма: «Как же я задолбался». При длительных нагрузках, напряжении, неопределенности, мы начинаем дистанцироваться от того, что стресс вызывает (то есть от работы). Так как нам в этом забытом Богом месте деньги платят — воспринимаем работу как необходимое зло и продолжаем на эту работу просто «ходить». Ну и либо достигаем овощной дзен (ноль мотивации и толку) или закисаем и взрываемся, как паровой котел.

По моим наблюдениям, проблема возникает не столько из-за сложности и объема работы, сколько из-за интенсивности давления или степени «интересности» задач. Вот что помогает лично мне и (надеюсь) команде

Итак, мысль номер один: Я отключаюсь. По научному называется осцилляция. По факту, ты управляешь интенсивностью вложения своих ресурсов и энергии. Есть интересный и крутой проект? Я заряжаюсь по полной и вкладываю максимум энергии. После — выдыхаю и переключаюсь на что-то простое (или просто подзабиваю). Такой принцип работает в спорте: высокие нагрузки чередуются с отдыхом. Поэтому, для любителей ударного труда придумали отпуск. Берите его и во время отпуска отдыхайте! Культура работы из отпуска почему-то у многих считается нормой. И задача менеджера это жестко пресекать. Нельзя всегда фигачить на высоких оборотах иначе твой внутренний ресурс будет очень быстро высушен

Это супер критично, особенно при работе с молодыми и неопытными командами. Приходят амбициозные ребята. В любую задачу впрягаются, как в последний раз. В итоге ничего не успевают и начинают загоняться, что все плохо. Уровень стресса растет. В итоге силы тратятся на борьбу с негативом, а не на работу. В один момент отчаяние, заявление и до — свидания. Тут важно не просто расставить приоритеты (и как менеджеру найти силы не менять их 100 раз в день), а еще и проводить с людьми регулярную психотерапию на тему реальной важности проблемы. На встречах с ребятами или с mentee, я спрашиваю: «так, а что будет, если не сделаешь?» или «а почему считаешь, что это прям проблема?» или «а если ты через неделю это сделаешь?». Первая реакция обычно: «будет плохо, всему конец, компания рухнет (из-за незаполненной таблички)». Человек не готов признать, что он заморачивается из-за ерунды. Мега действенный вопрос: «а почему?». И вот тут наступают озарения. Человек сам приходит к тому, что проблемы — то и нет. Поняв это, он перестает вкладывать в нее столько моральных и физических сил и снижает уровень стресса. ВАЖНО! С твоей менеджерской помощью, человек сам должен прийти к выводам. Иначе ты можешь хоть 100 раз сказать, что «это важно, это нет», но человек будет руководствоваться своим миропониманием. Поэтому, будь психологом и медиатором. Помогай людям самим сделать нужный вывод

Примерно год назад имел разговор с коллегой из Польши. Она работала уже целых 2 года, так что познала всю жизнь. Томно закатывая глаза, она жаловалась на то, что пребывает в постоянном стрессе из-за того, что занята только работой и карьерой. На риторический вопрос: «что же с этим делать» я сразу ляпнул: «займись уже чем-нибудь». Хоккей, театры, чтение, игра на гитаре, плетение макраме, PlayStation — да все, что угодно, что доставляет радость. Иногда ощущение, что люди живут работой и света белого не видят (про особые жизненные обстоятельства не будем) Я часто в разговоре слышу: «так устаю, нет сил на…. (назови хобби на которое забил). Меня это всегда поражает: ок, ты поработал, может даже сегодня зарплату получил, вышел из офиса/закрыл комп и…. все? Впал в режим ожидания? Лег на диван и залип в телефон? Тогда ради чего работал? Я топлю за принцип: делай что любишь, люби, что делаешь и не ври себе. Многие ставят себе цели, которые им вообще не впились. «Буду после работы ходить в зал!» При этом, сам человек хочет картины рисовать. В итоге, хобби номер раз бесит, а значит через силу, а значит жрет энергию. Результат обычно негативный. Так как опыт был негативный, то начать что-то новое уже страшно (все равно не получится), поэтому перемещаемся в базовое состояние между работой и диваном. Я для себя понял, что заряжает меня вне работы, и я посвящаю этому много времени. Для каждого это свое и рекомендовать бессмысленно. Совет менеджеру особо уставшего сотрудника: поговорить о том, что тот не успевает вне работы и почему. И про то, что человек любит. Так, можно подтолкнуть к мысли о том, какую отдушину человек может найти

Мини итог

Да, проблема выгорания существует. Но чаще мы придаем ей куда больший вес, чем есть на самом деле. И решиться она может путем осозноннаго отключения, оценки важности и поиска отдушины

Больше про управление, организации и бизнес можете прочитать на моем канале