Удобные отчет по звонкам с клиентами могут помочь понять была ли проблема, например, в недостаточном понимании потребностей клиента, в слабой работе с возражениями. Или потенциальный клиент на самом деле не был заинтересован в продукте и не озвучил потребностей, которые мог бы решить продукт.