Чтобы протестировать ИИ менеджера для отдела продаж и узнать детали, пишите 👉 https://t.me/Polina_Kulya
Если вы руководите колл-центром, вы знаете: текучка кадров, задержки с ответами, потерянные переписки и постоянные «а можно уточнить?» — это не просто раздражение. Это прямые потери.
Именно с этой ситуацией столкнулся «Термоленд», сеть термальных комплексов в России. Поток обращений рос, операторы уставали, клиенты ждали. Среднее время обрабо…
Мы внедряем ИИ-ассистентов и агентов в отделы продаж и маркетинга. Всё должно было работать идеально, но… реальность всегда сложнее теории.
Именно поэтому опыт (и хороший, и плохой) так ценится при выборе партнеров по ИИ трансформации.
Когда я впервые столкнулась с возможностями искусственного интеллекта (ИИ), меня поразило, насколько легко и быстро можно получить ответ на многие вопросы. Сегодня любой человек, вооруженный смартфоном и доступом к интернету, может найти решение практически любой задачи.
Но по мере того как я углублялась в работу с этой технологией, я начала…
Не секрет, что тренинги по продажам можно повторять по 5 раз, а скрипты быстро исчерпывают свой потенциал.
Как дообучать менеджеров в режиме реального времени, после каждого звонка?
Вы когда-нибудь задумывались, почему клиенты не возвращаются, несмотря на все ваши усилия?
В этой статье поделюсь практическими советами и нашей разработкой. Они помогут вам анализировать звонки отдела продаж, получать чистые данные и использовать их для качественной коммуникации с клиентами.
Все это всего за 10 секунд!😍
Давать скидки, делать подарки или специальные предложения стало лучшей практикой во многих сферах бизнеса.
Все знают, что лучшая конверсия в покупку среди холодной аудитории всегда будет с предложения о скидке.
Я консультирую проекты в сфере студийного бизнеса, помогаю выстраивать бизнес-процессы, маркетинг и работать с клиентской базой.
На этой неделе проводила обучение для команды менеджеров фитнес-клуба.
Тема: продажи, CRM и бизнес логика по работе с клиентами разных целевых групп.
Хочу поделиться моментами, которые, как вам покажется, не касаются содержания привычного обучения для менеджеров. Но в конце вы гарантированно поймете, как они помогли провести тренинг эф…
Хочу поделиться интересными и, на мой взгляд, грамотным подходами в запуске акций со скидками.
Есть известный и полезный инструмент для изучения целевой аудитории — «портрет пользователя». Он позволяет бизнесу понять, кто их клиенты, какие они преследуют цели и задачи.
Есть менее известная, но полезная сегментация клиентов на основе RFM анализа. Это, который помогает бизнесу определить, какому клиенту что предлагать и когда.
RFM…
Недавно мне стало интересно, что будет, если взять лучшие практики по работе с клиентской базой в e-commerce, адаптировать и внедрить в офлайне.
Хочу поделиться и опубликовать серию статей, в которых расскажу про инструменты и подходы в работе, которые помогли мне и владельцам бизнеса увидеть точки роста и посмотреть с новой стороны на управление к…
В WASD.brainstorm мы организуем мозговые штормы, которые позволяют объединять людей, совершенствовать идеи и развивать ценные для бизнеса концепции.
Рассказываем о том, как сделать любую встр…