Что не так с УТП?

Мы живём в 21 веке, в маркетинге по-прежнему активно применяется концепция уникального торгового предложения. Считается, что быть уникальным обязательно, чтобы быть успешным. В этой статье я привожу 4 аргумента, которые могут заставить вас усомниться в соответствии теории УТП современным требованиям рынка.

Так, если что — УТП это не просто аббревиатура, а целая научная концепция. Её вывел Россер Риви в середине прошлого века. Она стандартизировала подход к маркетингу, предлагая создавать уникальное предложение, которое захватит внимание покупателя и не даст возможности конкурентам его скопировать. В то время это было полезно - продуктов было немного, а количество компаний было гораздо меньше, чем сейчас. Однако рынок изменился, и люди стали по-другому относиться к потреблению.

Ниже расскажу, почему стоит пересмотреть свой подход к поиску уникальности.

Современные рынки переполнены продуктами и услугами, которые сложно отличить друг от друга. Многие компании предлагают схожие продукты с минимальными отличиями, что делает идею уникальности размытой. Возможно, стоит сфокусироваться на чем-то другом?

В условиях такого изобилия концепция УТП становится размытой, поскольку уникальность продукта сложно поддерживать среди множества схожих предложений.

Уникальность не предопределяет успешность твоего продукта, теперь важно то, насколько продукт или сервис интегрируется в жизнь человека.

Высокий темп инноваций и изменений на рынке приводит к тому, что даже уникальные предложения быстро становятся устаревшими. Компании должны постоянно адаптироваться и предлагать новые решения, а не ограничиваться одним подходом.

Попытка отстраиваться на уникальности похожа в перекраску зебры — сначала у нас она черная в белую полоску, когда у рынка вся в чёрную. Потом наоборот.

Сегодняшний маркетинг все больше ориентирован на эмоциональную связь с потребителями. Люди выбирают бренды не только из-за уникальных функциональных преимуществ, но и из-за ценностей, эмоций и опыта, которые они получают.

Все продукты похожи, а идеи вторичны. Погоня за уникальностью снимает фокус с предложения пользователю лучшего инструмента в контексте его задач.

Важность брендинга и репутации сильно возросла. Компании все больше инвестируют в создание сильного бренда, который вызывает доверие и лояльность, даже если их продукты не имеют явных уникальных характеристик. Репутация бренда, его имидж и ценности становятся ключевыми факторами успеха, затмевая традиционное УТП.

Создание грамотного сервиса и базового продукта даже без пресловутых УТП уже гарантирует привлечение к бренду.

Предлагать пользователям то, что сделает их жизнь лучше. Поиски УТП и рыночной стратегии могут оттолкнуть разработчиков продукта от самого главного — пользователя. Продукт призван делать их жизнь лучше.

А то, как строить новый маркетинг, исследовать пользователя и создавать реально полезные продукты — в следующих материалах