“- КАЗАНЬ БРАЛ!”: как Самара создала брендбук казанскому предприятию.
Маркетинг – это, в первую очередь, глубинный анализ, без которого невозможна стратегия развития. Этот кейс о том, как в рамках проекта мы разработали фирменный стиль и позиционирование бренда.
Центр подготовки исходной документации (МУП ЦПИД г. Казань) – предприятие, проводящее полный спектр работ в направлении геодезических изысканий, камеральных работ и архитектурного проектирования.
Задача
Исходя из пожеланий заказчика, важно было соблюсти “преемственность” бренда, иными словами, обновить предыдущий логотип. Важную роль здесь сыграла взаимосвязь между визуальным образом клиента оффлайн и природными мотивами, связанными с деятельностью компании.
Решение
На старте работ был проведен комплекс маркетинговых исследований: глубинные интервью с сотрудниками компании, SWOT-анализ, метод тайного покупателя и сбор данных из открытого доступа. Это позволило:
- Создать портрет целевой аудитории: 70% клиентов – юридические лица, в том числе государственные и муниципальные органы.
- Выявить конкурентные преимущества: в рамках метода тайного покупателя нам удалось изучить бренд клиента и его конкурентов со стороны потенциального заказчика. Так, например, мы выяснили, что заказчик поддерживает связь с государством – это означает, что большинство вопросов решаются оперативно. Однако, в силу отсутствия маркетинговой стратегии, бренд имел риск потерять клиентов, “отдать” их конкурентам и стать устаревшей организацией.
- Выявить точки роста и сформировать стратегию. Было необходимо доказать надежность и выстроить имидж, разработать концепцию для повышения узнаваемости и закрепления статуса.
Следующим этапом стала разработка стратегии позиционирования. Были сформулированы основные тезисы:
- Преимущества бренда: оперативность, стабильность, технологичность, поддержка государства, авторитетность.
- Польза для ЦА: рациональная (большой опыт работы, ресурсы, способствующие ускорению процессов, отсутствие бюрократии) и эмоциональная (высокий фактор доверия, знакомая всем организация, точный результат, вежливые сотрудники).
- Ценности бренда: точность и структурность, постоянно обучающийся персонал, авторитетность и надежность, принципиальность, упрощенная коммуникация.
- Личностные характеристики бренда: профессиональный и уверенный тон, при этом – приветливый и дружелюбный.
Финальным этапом работ послужило создание фирменного стиля. Напомним, что концепция дизайна крылась в символизме: она должна была переплетать в себе городские и природные мотивы, при этом отражать взаимосвязь между визуальным образом компании в оффлайне.
Цветовая палитра строилась на основных цветах природы. Всего было разработано 5 вариантов логотипов – мы расскажем о ключевых.
Исходя из обратной связи заказчика, такой вариант имел наибольшую связь с городом Казань, однако было принято решение пересмотреть основной цвет логотипа
Результат
В финальной версии логотипа и фирменного стиля мы учли данные анализа и пожелания клиента:
1) логотип сохраняет преемственность;
2) логотип олицетворяет движение вверх;
3) фирменный стиль выдержан в сером, зеленом, голубом и синем цветах с учетом пожеланий клиента;
4) сохранена заглавная буква “М” – таким образом мы показали взаимосвязь с городом Казань;
5) основной лейтмотив логотипа – крылья, которые символизируют над землей и городом, инновационность и свободу. В этом символизме заключается основное направление деятельности компании – прозрачность, направление работы, свобода в принятии решений.
В процессе разработки фирменного стиля были созданы паттерны, макеты документации, сувениров и визиток, а также шаблоны для социальных сетей.