Когда ваши деньги решают сыграть в прятки или мой опыт сотрудничества с ELama

Когда в сети попадались негативные отзывы о работе этого известного сервиса, я думала, что это – происки конкурентов. Ну не могут же такие гиганты творить подобную дичь! Ну репутация же! Ага, конечно. В общем, вот моя история работы с этим сервисом. Запасайтесь чаем. Рассказ будет долгим.

Итак, представьте: две компании, полные надежд и оптимизма, решают воспользоваться услугами Еламы. Они и не подозревали, что вступают в игру "Найди свои деньги, если сможешь".

Сначала всё шло как по маслу... если бы это масло было прогорклым. Качество услуг оказалось настолько "впечатляющим", что наши герои решили сказать Еламе: "Спасибо, но нет". Но вот незадача – на счетах остались деньги. "Ничего страшного, – подумали они, – заберём потом". О, если бы они только знали, что в мире Еламы "потом" может и не наступить!

И вот, в один прекрасный день (прекрасный для Еламы, разумеется), наши герои обнаруживают, что их денежки... Тадам! Исчезли! Растворились! Испарились! Будто их и не было. Магия, не иначе!

Но постойте, говорит Елама, всё по закону! В договоре оферты мелким шрифтом, видимым только под микроскопом в полнолуние, написано, что деньги могут быть списаны. Ну не прелесть ли?

Наши герои, конечно же, не оценили такой креативный подход к ведению бизнеса. С их точки зрения, забирать деньги и ничего не давать взамен – это поведение... как бы помягче выразиться... не самых порядочных людей. Но кто мы такие, чтобы судить великую и могучую Еламу?

И вот, вооружившись терпением и чувством юмора, наши герои обращаются в техподдержку. "Простите, – говорят они, – а не могли бы вы объяснить, за что именно списали наши 10 000 рублей? Может, ваши серверы решили устроить вечеринку за наш счёт?"

О, ответ техподдержки был достоин Оскара! "Это коммерческая тайна", – сказали они загадочным шёпотом. Видимо, в Еламе считают, что "коммерческая тайна" – это универсальный ответ на все вопросы. Интересно, если спросить у них, который час, они тоже сошлются на коммерческую тайну?

Итак, друзья мои, какой урок мы можем извлечь из этой увлекательной истории? Во-первых, если вы оставляете деньги на счету в Еламе, будьте готовы к тому, что они могут внезапно решить стать невидимками. Во-вторых, внимательно читайте договоры оферты – там может скрываться целый параллельный мир! И в-третьих, если вам вдруг захочется узнать, куда делись ваши деньги, приготовьтесь услышать о загадочной "коммерческой тайне".

Помните, в мире Еламы ваши деньги могут превратиться в настоящих каскадёров – исчезать и появляться по своему усмотрению. Так что будьте бдительны, друзья! И если вдруг вам захочется острых ощущений, лучше сходите в цирк. Там, по крайней мере, фокусник честно признается, что это всего лишь иллюзия!