Старый клиент лучше новых двух

Сервис и хорошее отношение - это то, из-за чего клиенты остаются с вами после покупки. И база ваших клиентов растет только по этой причине. Некоторые предприниматели сосредоточены на привлечении новых клиентов, забывая о важности поддержания хороших отношений со своими существующими клиентами. Но на опыте могу сказать, что старые клиенты гораздо ценнее новых, и вот почему. 1️⃣ Прибыль. Существующий клиент приносит в 3 раза больше прибыли, чем новый. Это связано с тем, что лояльные клиенты чаще совершают повторные покупки и рекомендуют компанию своим знакомым. 2️⃣ Затраты. Привлечение нового клиента обходится примерно в 6 раз дороже, чем удержание существующего. Это означает, что инвестиции в поддержание отношений с текущими клиентами являются более эффективными и экономичными. 3️⃣ Доверие. Лояльные клиенты доверяют вашему бренду и готовы рекомендовать его своим друзьям и знакомым. Это обеспечивает стабильный поток клиентов и укрепляет позиции компании на рынке. 4️⃣ Рекомендации. Постоянные клиенты часто делятся своим положительным опытом с окружающими, что приводит к увеличению числа новых клиентов благодаря «сарафанному радио». Старые клиенты являются ключевым фактором успеха любого бизнеса. Они приносят больше прибыли, требуют меньше затрат на привлечение и способствуют укреплению позиций компании на рынке. Поэтому вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на привлечении новых клиентов, вам следует уделять должное внимание поддержанию отношений со своими существующими клиентами. Для этого давайте подумаем и ответим в комментариях на эти вопросы: 1. Что я могу сделать для удержания имеющихся клиентов? 2. Что я могу сделать для расширения бизнеса с имеющимися клиентами? 3. Как я могу получить новых клиентов?

Подпишитесь на мой телеграм-канал, там больше информации по работе с командой: https://t.me/sletchikomnawb