Чек лист 10 правил поведения на OZON
Опыт создания маркетинговых стратегий более 15 лет вынудил меня свои товары продвигать через OZON и другие маркетплейсы. Когда я делюсь своим опытом в сторис инсты (ник zayac_сryshuet), то слышу обратную связь в ответ с вопросами по деталям ведения магазина на маркетплейсе, что люди не могут найти адекватных с головой спецов, желающих не транжирить рекламные бюджеты, а двигаться по четко спланированному медиа планированию с соизмерением эффективности каждого из каналов. Поверьте, я также столкнулась с этой проблемой, не найдя по своим запросам качественного ведения, освоила самостоятельно и внедрила в свои проекты.
Решила написать статью, как же себя вести на OZON, Wildberries, МЕГА МАРКЕТ и других русско язычных маркетплейсах, скомпоновать в короткие, но емкие 10 правил, чтобы вы могли если нужно, то сами пройти этот интересный путь продвижения своих товаров:
1. Анализ конкурентов. Нужно сверить внешний вид карточек, характеристики товаров из ниши, в которой вы работаете, выявить самые результативные бренды, их "фишки", скопировать успехи и учесть в своих товарах.
2. Читайте правила площадки, сама площадка помогает двигаться, но читать, конечно, надо целые тонны информации, нововведений всегда много, каждый день начинаются от площадки новые рекламные акции, площадка автоматом вас добавляет в них, и если не контролировать, то можно уйти в убытки.
3. Разработать карточки, понятные потребителю, чтобы на фоне всех товаров они выделялись, и покупателю точно было понятно, в чем преимущество и выгоды в отличие от конкурентов, стать лучшим в нише.
4. Отзывы. Отзывы помогают продавать, люди читают все, можно их накопить занизив цену, а можно через самовыкупы, но на самовыкупы нужно потратиться бюджетами, и проводить их грамотно, ни в коем случае не выкупать по прямой ссылке, а действовать согласно поисковым естественным действиям потребителя.
5. Магазин. Если есть возможность выразить в текстах и картинках, что вы производитель, или "официальный дилер официального дилера", то это хорошо, потребители доверяют официалам. Добавьте подтверждающие фото и видео материалы.
6. Отгрузка товара. Очень важно все делать вовремя, отгрузка без просрочек, ибо просрочка влияет на рейтинг магазина и комиссии площадки.
7. Размещение товаров на складах площадки или отправка со своего склада. Тут вопрос зависит от категории товаров, потому что крупногабаритный груз будет очень дорого хранить на складах маркетплейса и доставлять со склада на склад. Себестоимость можно рассчитать прямо на площадке.
8. Анализируйте промежуточные результаты, сверяйтесь с конкурентами, делайте лучше. В этом помогут разные сервисы аналитики, например statflow.ru или mayak.bz.
9. Ассортимент. Протестировав рекламные гипотезы на одном артикуле, высчитайте размер дохода и начинайте расширять ассортимент из данной ниши. К примеру на нашем товаре Kamafol чистая прибыть с одной площадки в среднем 30%, можно добавлять сопутствующие товары по типу банных печей или средств крепления и монтажа пароизолятора.
10. Реклама. Продвижение должно быть комплексным, если его делать только на площадке, то это не даст нужных результат, необходимо задействовать все каналы внешние, максимально подходящие под целевую аудиторию, протестировать и использовать самые продуктивные каналы.
P.S. Среднее время на 5-10 карточек товара около 2-3 часов ежедневно, запаситесь этим временем или найдите ответственного специалиста в этом деле.
Постаралась очень коротко о важных вещах, если у Вас остались вопросы, задавайте их в комментариях или мне лично в инсте. Удачной работы на маркетплейсах!
С уважением, @zayac_сryshuet