В итоге бОльшая часть трафика у нас велась на личные сообщения сообщества ВК → там с заявками общались менеджеры из отдела продаж, отвечали на вопросы, помогали оформить договор и оплатить путевку. На основе самых частых вопросов через время был создан чат-бот, в котором люди могли сами понажимать кнопки и получить ответы на основные вопросы - это сильно разгрузило менеджеров.