Как бренду сегодня не попасть в ловушку для героев?

Бренд-активизм с человеческим лицом или новая цель маркетологов.

Когда-то давно мне попалась книга "Goodvertising: advertising that cares" скандинавского писателя и эксперта Томаса Кольстера об осознанности брендов и ответственной рекламе. Многие советы из книги только сейчас начинают использовать на Российском рынке, не смотря на то, что ей уже 8 лет, а принципы, описанные Томасом, пропогандируются во всём мире. К чему я это? Сегодня вышла в свет вторая книга, которая также заметно опережает рынок и может помочь многим осознать свою ценность в кризис.

Большинство брендов сейчас сконцентрировались вокруг социальных и экологических проблем – от океанов, загрязненных пластиком, до равенства и разнообразия – словно пчелы вокруг горшка с медом. Люди все меньше доверяют их усилиям – они выглядят, как дешевые маркетинговые трюки, предназначенные для того, чтобы заставить людей покупать больше.

Опираясь на маркетинговые исследования и подробные интервью с такими экспертами, как Chief Brand Officer P&G Марк Притчард, Томас демонстрирует, что люди по-настоящему мотивированы действовать, только когда они сами отвечают за свою собственную жизнь и своё счастье. Одно исследование, сравнивающее хорошо известные рекламные ролики, показывает, что при использовании брендами в коммуникации "человекоцентричного" подхода люди на 29,5% более мотивированы действовать в соответствии с посылами, чем при традиционном подходе.

«Кем мы поможем стать нашим потребителям?» – это единственный существенный вопрос, которым стоит задаться, чтобы начать действовать и наметить новый курс коммуникаций для вашего бренда, масштабно изменяя его поведение для дальнейшего устойчивого роста, который принесет пользу всем. Томас предвещает начало новой пост-целевой эпохи, где бренды будут считаться злодеями, если они не поставят на первое место мечты, стремления и творческие идеи людей.

Вот список вопросов, которые должен задать себе каждый бренд сегодня:

1. Вы осознаете цель вашего бренда, помимо прибыли?

2. Какое внимание уделяет ваш бренд улучшению жизни людей?

3. Ваша сегодняшняя цель ориентирована на людей, конкретна и позитивна?

4. Как ваш бренд может помочь людям делать больше, жить дольше или чувствовать себя лучше?

5. В конечном счете, можете ли вы помочь людям стать кем-то большим?

Ответив на эти вопросы, можно легко понять, что стоит исправить в своей сегодняшней стратегии, чтобы соответствовать завтрашним вызовам. Кстати, на сайте thomaskolster.com уже можно заказать книгу. А я буду общаться с Томасом в прямом эфире 26 июня - поговорим о новой книге, старых взглядах и других интересных вещах. Можно задать вопросы на disrupt.moscow