Добрый день, Людмила. Большое вам спасибо за отзыв, это самая высокая оценка нашей работы. Мы постарались сделать все возможное, чтобы отдых на нашей базе приносил гостям только позитивные эмоции. Рады, что вам все понравилось. Надеемся на новую встречу! С уважением, База отдыха
На положительные легко поблагодарить. Как вежливо ответить на отрицательный, гневный отзыв, где откровенная клевета!? Это я про отель. Есть примеры!? Мягко и в тоже время поставить на место, а не жёстко унизить любителей дешевизны с комплектом "дорого богато" за 3 копейки.!?
https://seciva.ru/blog/kak-otvetit-na-negativnyy-otzyv-kliyenta/