Как найти первых клиентов в США и начать зарабатывать в долларах? Инструкция для маркетологов, пиарщиков и представителей смежных профессий

В этой статье расскажу о том, как мы нашли первых клиентов в США (сейчас 90% наших клиентов оттуда), с какими трудностями мы столкнулись и сталкиваемся сейчас.

Привет! Меня зовут Настя, я строю свое международное маркетинговое агентство и работаю с клиентами из других стран (сейчас это в основном клиенты из США).

Подписывайтесь на мой Telegram-канал, в котором я рассказываю про свой путь. Также там я поделилась бесплатным пошаговым гайдом о том, как найти тех самых первых иностранных клиентов.

Ответ очень простой — использовала LinkedIn. Выбрала пару людей, с которыми я хотела бы поработать, и просто отправила им холодные письма с предложением о сотрудничестве. Писем я отправила около 10-12, получила два положительных ответа. На тот момент я еще работала в агентстве, поэтому ведение двух клиентов в свободное время казалось мне отличной возможностью начать делать что-то свое.

Я не просто рассылала одинаковые письма в стиле "I would like to work with you," но прописывала конкретные действия, которые я бы предприняла, если бы работала с этим человеком. То есть я заранее просматривала их профили и продумывала, в чем могла бы помочь и какой пиар / маркетинг им сейчас нужен (и нужен ли вообще).

Кроме того, хочу отметить, что способы продвижения на этом рынке немного другие. Не нужно думать, что вы переведете свои соцсети на английский язык, закупите рекламу, и ваш бизнес сразу полетит.

Реклама здесь дорогая, а люди обращают большое внимание на вашу репутацию. Например, прежде чем начать работать с вами, они начнут гуглить ваше имя, чтобы проверить, не мошенник ли вы. О том, как продвигаться на этом рынке, я напишу отдельную статью (про свой опыт).

Недавно я наткнулась на статью, в которой девушка рассказывала о том, как она выводила бизнес на рынок США, и затронула тему стоимости услуг. Она написала, что стоимость услуг они не снижали, поскольку американцы достаточно боязливо относятся к недорогим услугам и начинают думать, что это мошенничество. Мысль такая: "Так недорого быть не может." Да, люди там боятся различных мошеннических схем (именно поэтому, думаю, тут очень хорошо работает сарафанное радио — людям легче получить рекомендацию, чем просто искать какой-то сервис с нуля). Наши клиенты часто спрашивают нас про какой-то сервис: "Is it a scam? Is it legit?" Скрины ниже подтверждают это.

Но лично я за все время работы ни разу не видела клиентов, которые бы хотели сделать стоимость более высокой. Стоимость моего первого контракта была $150 в месяц (для Америки это очень низкая стоимость). Эта первая клиентка привела к нам своих друзей, эти друзья — своих друзей и т.д. Так я повышала стоимость и набирала новых клиентов. Я не верю в то, что без кейсов в Америке (именно работы на этом рынке), без опыта работы с американцами вы можете просто влететь на этот рынок и сразу найти контракты за тысячи долларов. В любом случае сначала нужно набраться опыта и создать портфолио.

Этот вопрос остается для меня одним из самых сложных. Если кто-то из читающих эту статью работает с США и получает оттуда деньги, пожалуйста, напишите мне. Я буду рада поделиться с вами своим опытом и послушать вас.

Просто открыть счет в зарубежном банке недостаточно. Пока мне кажется, что система банкинга в Америке не так развита, поэтому отправить перевод в другую страну через SWIFT (международную систему денежных переводов) — та еще задачка для них. Я работала с клиенткой, которая поехала в банк, чтобы это сделать, потому что ее банк не предоставлял такую услугу онлайн. Американцы не очень любят отправлять деньги таким образом, для них это действительно не очень удобно.

У них есть свои внутренние системы Zelle и Venmo, но иностранцы не могут их подключить. Самой популярной системой переводов для них остается PayPal, иногда используется Wise. Именно последние две системы при наличии иностранных документов (ВНЖ, водительских прав и т.д.) можно подключить. Но тут отмечу, что все зависит от страны, в которой были получены эти документы: водительские права одной страны принимают, другой — нет, и т.д. В этом нужно разбираться и тестировать разные гипотезы.

Также сейчас есть разные посредники, которые открывают счета в американских банках (они регистрируют в Америке юрлицо) и помогают через процент выводить деньги. Получается некий эквайринг — для клиента это выглядит очень просто: ему просто нужно перейти по ссылке и оплатить при помощи ручного ввода данных карты, Google Pay, PayPal и т.д.

Но у таких посредников довольно высокие комиссии. По моему опыту, это от 12% до 20% за перевод. Если вас интересует этот вопрос, напишите мне, я расскажу про свой опыт работы с такими компаниями.

Думаю, что первый плюс всем понятен — это возможность заработать больше, поскольку даже с учетом снижения стоимости услуг она все равно остается приятной.

Также я бы отметила любовь многих американцев к найму сотрудников из других стран. Причина проста — так они снижают затраты. Стоимость услуг внутри страны гораздо выше, чем во многих других странах, поэтому часто им проще нанимать специалистов из других стран. Чем это хорошо для сотрудников из других стран? Конечно, возможностью получать больше. Кроме того, такие работодатели привыкли работать с иностранцами и у них выстроены системы перевода денег в другие страны (это большой плюс).

Также отмечу, что, на мой взгляд, многие американцы (предвосхищая комментарии, отмечу, что это только мой опыт) достаточно собранные. Вероятно, это связано с большой конкуренцией на рынке и той самой американской мечтой. Нам это сильно упрощает работу — все согласовывается достаточно быстро, задержек практически не бывает, всегда есть энтузиазм и желание тестировать разные гипотезы (это, вероятно, связано с большими бюджетами на тестирование). Если вы пишете письмо в пятницу вечером, вы с большой вероятностью получите ответ в тот же день или на следующий (то есть в субботу), ну или в воскресенье в крайнем случае :)

Для меня самый большой минус — сложность получения американской визы. Даже если отбросить визовые вопросы, перелеты в Америку все равно не самая простая опция хотя бы только из-за расстояния и стоимости билетов. А если ты работаешь на каком-то рынке, хочется иметь возможность летать туда часто. И я также предвосхищаю комментарии – нет, я не хочу жить в Америкe, не надо меня туда отправлять, пожалуйста)

К минусам также можно отнести разницу в часовых поясах, но тут многое зависит от того, где вы живете. Например, если вы в Таиланде, то вам будет тяжелее (придется вставать на звонки в 6 утра), а если вы находитесь ближе к европейской части, графики вполне совместимые!