Обеспечили полную загрузку лидами студию красоты в центре Москвы по 540₽ за заявку

Привели клиенту более 1000 подписчиков и увеличили число заявок в 3 раза в условиях дорогого региона и низкого чека.

Привет, это Сергей Радыгин, основатель диджитал агентства Mars Agency. Сегодня поделюсь опытом работы в бьюти нише.

Ниша: Бьюти

Клиент: Nail Witches. Профессиональная студия маникюра в Москве на Коломенской, которая специализируется на сложном маникюре, наращивании и других процедурах.

Период сотрудничества: с июля 2023 по настоящее время.

Задача:

У студии отсутствовал постоянный поток клиентов и собственная база. Клиенты обращались либо по сарафанному радио, либо с улицы. В результате загруженность мастеров была минимальна. Было необходимо:

— настроить контекстную рекламу;

— оптимизировать сайт;

— «оживить» социальные сети;

— увеличить количество заявок на маникюр и другие процедуры;

— организовать постоянный поток клиентов из разных каналов;

— настроить продвижение в Яндекс Бизнес.

Решение
— Сформировать конкурентоспособные офферы на популярные у клиентов услуги. — Настроить и запустить таргетированную рекламу в ВК.— Оптимизировать рекламную кампанию для снижения цены за лид и увеличения количества заявок.

— Настроить эффективное продвижение в Я.Бизнесе.

— Системно увеличить трафик.

Главные цифры:

Общие расходы: 454 251,20 ₽

Получили лидов: 1 000

Средняя стоимость заявки: 540 ₽

Средний чек: 3000–5000 ₽

Выручка: 4 000 000 ₽

ROAS: 880,57%

Что сделали

Анализ конкурентов

Провели анализ конкурентов и выявили объём необходимых работ по различным направлениям для достижения поставленных задач. Определили слабые и сильные стороны клиента.

Подготовили сообщество ВК для трафика

Была проведена комплексная работа с визуалом:

— устранили все неэффективные инструменты (старые кнопки, меню, ссылки);

— дополнили группу полезной информацией, виджетами и товарами;

— систематизировали контент (сделали его разнообразным и ежедневным).

В результате увеличили число активных подписчиков в 3 раза — с 400 до 1 500 человек.

Настроили рекламный кабинет в ВКонтакте

Изначально у клиента отсутствовала системная реклама, поэтому загруженность была минимальна — около 250 клиентов в год.

За время сотрудничества провели запуски как в старом, так и в новом кабинетах ВК. Протестировали 12 креативов на разные сегменты ЦА, благодаря чему получили более 1000 активных диалогов.

Скрин рекламного кабинета в ВК:

Пример рекламного объявления:

Скрин из сообщений сообщества:

На графике показаны пользователи, написавшие сообщение

Средняя стоимость лида в первый месяц работы была около 100₽. Однако со временем стала варьироваться от 250 до 500₽. Это связано с особенностями ниши и было ожидаемо.

скрин таблицы отчетности:

Протестировали несколько направлений

Для повышения эффективности работы провели тестирование дополнительных направлений: педикюр, брови, шугаринг, массажи. Однако было принято решение допродавать эти услуги в рассылках и непосредственно в салоне.

Запустили Яндекс.Бизнес

В июне 2024 года начали разработку дополнительного источника привлечения качественных заявок — Яндекс.Бизнес. Для этого настроили цели отправки заявки из DIKIDI в Я.Метрике. Затем провели корректировку для оптимизации рекламы. В результате добились хороших показателей конверсии.

Также добавили UTM-метки для всех ссылок на сайт в профиле Яндекс

Была проведена работа по заполнению и актуализации информации в профиле Я.Бизнес, а также внесены дополнения в анкету рекламной подписки.

Оптимизация лендинга

Адаптировали под новые задачи лендинг. Был подготовлен список рекомендаций для увеличения конверсии:

— актуализация информации;

— расширение ассортимента услуг (с 39 до 89);

— единство стиля оформления;

— исправление технических ошибок;

— обновление изображений (с 122 до 164);

— корректировка витрины товаров;

— обновление акций, новостей и историй.

Примеры рекламных объявлений

Особенности направления

В условиях высокой конкуренции в нише и привязке к конкретной геолокации добиться постоянного потока лидов по оптимальной цене было не просто. Для решения задачи выбрали комплексный подход:

К сожалению отчётности по реальному количеству заявок с этого канала нет, потому что клиент не ведёт такой статистики. Однако, анализируя активные диалоги можно с уверенностью сказать, что 70–80% перешедших записываются на услуги.

Конечный результат

Благодаря готовности клиента к тестированию всех доступных инструментов, лояльному отношению и профессионализму нашей команды, удалось добиться полной загрузки студии и достижению высоких результатов.

Получить консультацию по вашему проекту можно в Telegram или оставив заявку на сайте.

Отзыв клиента:

Подписывайтесь на мой Telegram канал.
Получить консультации по вашем проекту вы может оставив заявку на сайте или написав мне в личные сообщения.