Партнерская программа - неочевидный инструмент привлечения клиентов в B2B-сегменте

Как эффективно развивать партнерскую программу и расширять базу партнеров? На эти вопросы отвечает Мария Романенко, владелец рекламного агентства R-Marketing.

Стандартные рекламные инструменты в B2B часто не оправдывают себя по нескольким причинам: высокая стоимость рекламы, специфичность продукта (не все бизнес-решения ищут и покупают в интернете), а также недостаточность трафика (реклама не всегда удовлетворяет потребности отдела продаж).

Так как же обеспечить стабильный поток клиентов в B2B? Один из самых недооцененных, но эффективных инструментов — это кросс-маркетинг, или партнерская программа. Этот подход требует минимальных вложений и может значительно улучшить результаты.

Партнерская программа может показаться очевидным инструментом для привлечения клиентов, однако многие B2B-компании её не используют. Чаще всего именно с партнёрских программ начинаются первые клиенты и первые доходы. Насколько развита ваша работа с партнёрской сетью?

Вашим партнёрам, как и клиентам, нужно регулярно напоминать о себе. В рекламе для этого применяются ретаргетинг и повторные обращения к знакомой аудитории, в партнерских программах же применяются рассылки, закрытые каналы в социальных сетях и телефонные звонки.

1. Рассылки

Не обязательно использовать специализированные сервисы — можно вести партнерскую базу прямо в вашей CRM.

Разделите партнеров на группы в зависимости от стадии их вовлеченности, например, «активные», «неактивные» и «новички».

Создайте график рассылок для каждой группы:

Регулярная работа со всеми партнерами поможет стимулировать приток заказов в будущем. Не забывайте, что если ваш конкурент будет напоминать о себе чаще, вы рискуете потерять возможность привлечения клиентов.

2. Закрытый Telegram-канал

Этот метод я подсмотрела у франшиз. С уже имеющейся базой партнеров вы можете создать закрытый Telegram-канал. Для этого достаточно провести рассылку по базе в вашей CRM и пригласить партнёров в канал.

Что размещать в канале? Только важную для партнеров информацию

Такой способ коммуникации удобен, так как партнёры могут получить необходимую информацию в удобное для них время, не отвлекаясь на переписки. Канал также будет поддерживать высокий уровень вовлеченности, если вы будете регулярно публиковать полезный контент.

3. Прозвоны

Регулярные телефонные звонки — это один из самых традиционных и проверенных способов работы с партнерами. Основная цель звонков — напомнить о компании, узнать о текущих заказах и предложить помощь, а также собрать обратную связь. Нередко такой контакт может привести к новым заказам.

Если у вас еще нет базы партнеров, нужно сосредоточиться на её формировании. Существует несколько эффективных методов для этого.

Вы можете считать, что ваш отдел продаж справится с расширением базы партнеров самостоятельно, но важно помнить, что менеджеры, работающие с теплым трафиком, могут не иметь навыков для успешной работы с холодными звонками. Доверьте эту задачу профессионалам. Колл-центры специализируются на холодных прозвонах и выполняют эту работу значительно эффективнее, чем внутренний штат продаж.

Одним из ключевых преимуществ колл-центров является их скорость. Они могут прозвонить огромные базы данных за считанные дни и сразу передать квалифицированные заявки в ваш отдел продаж. Не пытайтесь сэкономить на этом ресурсе: распределение задач по профессиональным навыкам увеличит общую эффективность работы вашего отдела.

Еще один часто недооцененный, но крайне полезный способ расширения вашей партнерской программы в B2B — это сотрудничество с косвенными конкурентами. Такие компании работают с тем же целевым рынком, но их услуги не пересекаются с вашими. Вместо того чтобы конкурировать, вы можете объединить усилия для создания привлекательных предложений.

Например, предположим, вы управляете дизайн-студией, которая разрабатывает интерьер с нуля и реализует его. Есть косвенный конкурент, занимающийся строительством домов под ключ, но не предлагающий внутреннюю отделку. Разработка индивидуальных дизайнерских решений для готовых домов этого партнера улучшает его предложение и одновременно приносит клиентов вам. В этом случае ваш партнер будет предлагать ваши услуги, которые необходимы для улучшения его собственного продукта.

Определите компании, которые являются вашими косвенными конкурентами. Сотрудничество с ними может привести к созданию более конкурентоспособных предложений на рынке и обеспечит лидогенерацию для обеих сторон.

Продвижение B2B-услуг не ограничивается только классической рекламой. Партнерская программа требует минимальных вложений и может компенсировать недостаток трафика от рекламы, а также повысить узнаваемость вашей компании. Иногда этот инструмент оказывается даже более эффективным, чем интернет-реклама.

Если ваш бизнес получает мало заявок из интернета, вы хотите развиваться и получать больше клиентов с сайта - эксперты digital-агентства “Клевер” готовы вам помочь. Наша компания более 12 лет занимается продвижением в интернете, за это время мы помогли увеличить доходы за счет интернета более чем 100 компаниям и предпринимателям.

В настоящее время мы:

Для записи на первичную бесплатную консультацию отправляйте заявку с сайта https://clever-dm.ru/, звоните по телефону +7(845)-242-64-04 или пишите в любой удобный мессенджер +7(953)-976-90-07. Будем рады помочь!!!!

Также у нас есть канал для владельцев бизнеса и предпринимателей, которые готовы развивать свой бизнес https://t.me/+GGY7F6gQk4hiZjhi, переходите по ссылке, знакомьтесь, общайтесь, ищите единомышленников, задавайте вопросы и будьте в курсе всего, что поможет вам увеличивать доход своего дела!