Под имиджем понимают мысли и оценки, которые возникают у потенциальных клиентов при упоминании названия конкретной фирмы. Конечно, лидеры рынка и давно существующие бренды уже имеют устойчивый имидж, поэтому даже те проекты, которые только готовятся, вызывают определенные ассоциации, к примеру, с безупречным качеством.