Кейс юзабилити: Рост конверсии на 46.43% у интернет-магазина антикварной мебели
В результате пользовательского анализа сайта мы получил список правок из 56 пунктов, 44 из которых успешно реализовали в проекте. Результатом работы стал рост конверсии заказов с 0,52% до 0,82%, а это +46.43%!
Обсуждение итогов исследования с владельцем сайта
Спустя 2 месяца после проведения исследования сайта в AskUsers, мы встретились с клиентом и показали отчет. После продолжительного обсуждения было принято решение как можно быстрее внедрять на сайт правки, найденные в ходе пользовательского анализа.
Анкеты тестировщиков с ответами:
Тестировщиков попросили найти на сайте фарфоровую тарелку 19 века и попробовать её заказать.
Подведение итогов спустя 3 месяца
В июне мы внесли на сайт 44 правки и стали наблюдать за тем, как меняется количество заказов через корзину интернет-магазина. Сразу скажу, что на трафике внесенные изменения сказались не очень сильно. Но учитывая обычное падение спроса в летний период, сохранение того же количества посетителей, что и в предыдущие кварталы — это скорее плюс, чем минус. Время на сайте практически не изменилось. А процент отказов снизился на 1%.
Приглашаю протестировать свой сайт в нашем сервисе AskUsers со скидкой в 20%, для этого:
- Отправьте заявку на info@askusers.ru.
- Специалист AskUsers https://askusers.ru/ поможет настроить ваш аккаунт и запустить задание в работу.
- Через 1 неделю получите результаты и решите, хотите ли продолжить пользоваться нашим сервисом, став партнёром AskUsers.
Крутой кейс! Рост конверсии на 58% — это реально впечатляет! Если бы я знал, как так быстро поднять продажи, уже давно бы открыл свой интернет-магазин антиквариата. Такие результаты точно вдохновляют!
Марк, для меня лично было большим удивлением не то, что мы показали такой рост конверсии, а то что этот рост был в очень узкой торговой нише — антиквариант)
А так да, самое время создавать маленький интернет-магазинчик)
Подписался на ваш канал
Респект, что делитесь именно кейсами!
Спасибо! Да кому сейчас интересны просто статьи, чаще всего сгенерированы ИИ (хотя и без него, как помощника, уже никуда)))
А кейсы всегда полезны тем, что на реальных примерах разбираемся, в чём была проблема и как её решение повлияло на рост показателей