Главные идеи книги «Основы маркетинга» Филипа Котлера
Эта книга подойдет тем предпринимателям, которым нужны клиенты. Ну, как бы всем. Это Библия маркетолога. Священный Грааль. Основа основ. Альфа и Омега. Там описано, как найти клиентов, как не потерять их, как сделать так, чтобы они тебя никогда не забыли. В этой статье основные тезисы, которые тебе хорошо бы запомнить.
Сухая справка про автора:
Филип Котлер - американский специалист по маркетингу и менеджменту, профессор маркетинга Высшей школы менеджмента Келлог при Северо-Западном университете США, магистр экономики Чикагского университета, доктор философии Массачусетского технологического института.
Широко известен как популяризатор и систематизатор маркетинга. Автор многих книг и статей по маркетингу и менеджменту. Общий тираж его книг, переведённых на многие языки, превышает несколько миллионов экземпляров.
«Основы маркетинга» впервые опубликована в 1984 году и с тех пор переиздавалась 9 раз. Эта работа считается своеобразной «Библией маркетинга», так как автор поставил задачу упорядочить, систематизировать, выстроить в логической последовательности все основные сведения, касающиеся всех без исключения сторон маркетинговой деятельности.
Маркетинг - это не только реклама
Surprise Mazafaka!
Маркетинг - это всё, что ты делаешь. Любое твое решение, любой твой пук - это, мать его, маркетинг. Клиенты всё мотают на ус. Они по крупицам собирают впечатления о тебе.
Они заценивают общение в чатах и по телефону. Нюхают твою приёмную. Видят пятно на рубашке у админа.
Если всё четко, пахнет розами и рубашка чистая, то твой продукт продается.
Дай клиенту больше, чем он ожидает
Сделай немного лучше. Напрягись чуть сильнее. Скорее всего, тебе это будет стоить не так уж и много. Но так ты купишь бесценную лояльность клиента.
Полезный лайфхак!
Ты можешь немного завысить смету или растянуть сроки, а потом сказать клиенту, что получилось дешевле или быстрее.
Стандартный домик стоит 10 000 рублей в сутки. Но только для вас 5 000 рублей. А цена всегда 5 000 рублей))
Вуаля. Ты прекрасный парень. Ну просто конфетка. Клиент тебя обожает.
Польза важнее, чем товар
Когда ты продаешь продукт, ты на самом деле продаешь его ценность для потребителя.
Никому не нужна дрель. Всем нужна дырка в стене. Поэтому продавай самую лучшую и красивую дырку в стене.
Теперь ты заправский мастер по прикорму аудитории - знаешь, как подцепить клиентов на крючок и как запаковать услуги, чтобы покупатели рекой потекли))
Напиши в комментариях, достаточно ли тебе такого уровня погружения в книгу или хотелось бы капнуть глубже?
Меня зовут Илья Жердер, я помогаю бизнесам услуг и онлайн-школам получать постоянный поток клиентов и денег из соцсетей. 12 лет создаю экспертный контент и маркетинговые воронки, которые делают холодный трафик тёплым. Портфолио можешь посмотреть здесь.
Подпишись на мой тг-канал «Пазлы Жердера», где я пишу о контент-маркетинге и маркетинге в соцсетях. Возможно, кстати, тебе будет интересна моя статья «Инфобизнес: Как отличить трушного эксперта от бездушного инфо-барыги?». Поделись ей с тем, кто хочет получать больше продаж своих услуг. Он скажет тебе спасибо))
Давай общаться! В формате бесплатного экспресс-аудита мы можем поговорить о том, как презентовать твой проект в интернете и получать целевых клиентов. Для записи пишите в директ.