Future Care 360

— это инновационная система лояльности, разработанная для стоматологий с целью оптимизации взаимодействия с пациентами и повышения их удовлетворенности. Данная платформа предлагает ряд мощных инструментов, которые помогают клиникам значите

1. Накопление бонусов для пациентов:

- Программа лояльности: Пациенты могут накапливать бонусы за оплаты и рекомендации. Это создает стимулы для повторных визитов и укрепляет долгосрочные отношения с клиникой.

- Прозрачность системы: Пациенты могут легко отслеживать свои бонусы и использовать их для получения скидок на услуги, что повышает их вовлеченность и удовлетворенность.

2. Автоматические отправки сообщений:

- Напоминания о приеме: Система автоматически отправляет сообщения пациентам с напоминаниями о предстоящих визитах, что снижает количество пропусков.

- Обратная связь: После посещения пациенты получают автоматизированные запросы на обратную связь, что помогает клинике оперативно реагировать на потребности и пожелания клиентов.

- Приглашения на прием: Автоматизированные приглашения на регулярные осмотры или профилактические процедуры повышают вероятность повторных визитов.

3. Выстраивание воронок этапов лечения:

- Индивидуальный подход: Система позволяет создавать воронки лечения этапов лечения пациентов, учитывая сегмент.

- Контроль этапов: Персонал стоматологии могут отслеживать этапы лечения пациентов, а система сама отправить приглашение на следующий прием.

Преимущества использования Future Care 360:

- Сокращение нагрузки на администратора:

Автоматизация процессов позволяет снизить рабочую нагрузку администратора на 80%, освобождая время для более важных задач, таких как взаимодействие с пациентами.

- Увеличение дохода клиники:

Благодаря повышению лояльности пациентов и эффективной отработке вторичных визитов, клиника может увеличить свои доходы на 57%.

Это достигается за счет более частых визитов пациентов и их активного участия в программе лояльности.

- Улучшение качества обслуживания:

Автоматизированные процессы и персонализированный подход к каждому пациенту способствуют повышению общего уровня удовлетворенности клиентов, что в свою очередь влияет на репутацию клиники.