Как создать составное событие в TikTok с помощью Google Tag Manager
Рекламный кабинет TikTok стал доступен в России в конце июля 2020 года. Если вам уже удалось поработать с ним, то вы наверняка заметили особенности настройки событий в этой системе. О них рассказывает в статье руководитель отдела контекстной рекламы Mello.
TikTok быстро завоевал популярность среди молодежи. По состоянию на декабрь 2019 года, софт TikTok скачали 1,5 миллиарда раз. Как утверждают технологи Play Маркет и App Store, количество загрузок TikTok превысило даже рейтинги таких гигантов, как Facebook, Instagram, YouTube и Snapchat. После такого всплеска социальная сеть стала интересна рекламодателям.
Рекламный кабинет TikTok стал доступен в России в конце июля 2020 года. Если вам уже удалось поработать с ним, то вы наверняка заметили особенности настройки событий в этой системе. О них рассказываем в этой статье.
Составное событие в TikTok
Событиями в TikTok считаются любые действия, совершенные пользователем на продвигаемом ресурсе. Они позволяют отслеживать конверсии и настраивать рекламу по целевому действию.
Сложность №1: TikTok заранее определяет типы доступных событий
Социальная сеть заранее определяет типы доступных событий. Ничего кастомного вы не можете настроить.
Конечно, сама площадка предоставляет большой список типов, но здесь нет привычной для российских сайтов формы заказа в 1 клик.
Чисто технически вы сможете настроить ее трекинг, но придется выбирать один из доступных типов. В итоге у вас будет событие на заказ в 1 клик, но с типом «Отправка формы» в лучшем случае. Каждому из событий можно присвоить произвольное название.
Сложность № 2: условия срабатывания событий должны быть одного типа
Вы сможете настроить срабатывание при клике по различным CSS селекторам, например, как тут.
Но не сможете сделать так, чтобы событие срабатывало и при некоторых кликах, и при некоторых просмотрах страниц.
Сложность № 3: количество событий ограничено
При настройке событий в TikTok существует 4 стандартных шаблона событий и 1 пользовательский, при этом их нельзя использовать одновременно.
Анализ рекламного кабинета и выводы
В итоге мы имеем достаточно удобный кабинет для настройки аналитики, но в то же время ограниченный относительно других рекламных инструментов и социальных сетей. Подробнее про настройку событий можно прочитать в Справке или найти неофициальные руководства.
Если вы на мгновение задумались, зачем вообще нужны события, то ответ прост — их можно и нужно использовать для оптимизации рекламных кампаний.
Просто выбираете нужные события в настройках, а TikTok будет стараться максимизировать их количество.
Решаем сложности с помощью Google Tag Manager
Теперь давайте подумаем, как можно решить следующие две задачи:
- Хотим, чтобы события срабатывали при разных методах трекинга (и при кликах, и при просмотрах страниц, и при появлении всплывающих элементов).
- Хотим иметь составное событие, которое отражало бы сумму всех макродействий на сайте (звонки + заказы + отправки форм и т. п.), ведь при настройке кампании для оптимизации мы можем выбрать только одно событие.
Ответ напрашивается сам собой: давайте использовать Google Tag Manager для выбора любых возможных действий на сайте и передавать данные в пиксель TikTok из GTM.
Проблем с выбором действий возникнуть не должно, если вы уже работали в GTM. Просто подготовьте необходимые триггеры, хоть по кликам, хоть по просмотрам страниц или чему другому. Справка в помощь.
Теперь надо понять, какое событие мы хотим фиксировать в TikTok. Настраиваем его отслеживание с помощью имеющихся средств, например готовим событие на добавление товара в корзину, которое срабатывает при клике по кнопке с некоторым селектором.
Давайте установим в браузер Chrome расширение TikTok Pixel Helper. С его помощью мы кликнем на сайте кнопку, селектор которой выбрали выше, и увидим, какая информация отправляется в TikTok при этом действии.
Для этого надо открыть страницу с кнопкой -> кликнуть на нее -> кликнуть на иконку расширения хелпера -> развернуть интересующее событие -> скопировать код между тегами.
Далее создаем в GTM новый HTML-тег (о тегах можно почитать в Справке Google или взять любую инструкцию в интернете). В содержимое вставляем скопированный код из пикселя, выбираем нужные триггеры и публикуем.
Теперь ваше событие в TikTok будет срабатывать не только при том условии, которое было настроено в личном кабинете, но при всех других триггерах, которые вы выбрали в GTM. Благодаря такой настройке можно создать составное событие, срабатывающее при всех макродействиях на сайте, и использовать его для оптимизации кампаний.
Корректность настройки можно проверить с помощью того же Pixel Helper или в статистике пикселя TikTok.
Вот и всё. Если вы уже работали с GTM, то данный вариант настройки займет всего несколько минут. А если нет, то это отличный повод познакомиться не только с TikTok, но и с диспетчером тегов. Удачи!
Автор: Андрей Педченко руководитель отдела контекстной рекламы Mello.