135 новых клиентов на ресницы в Костроме
Анна узнала о нас от своего наставника — владельца салона маникюра в Костроме, с которой мы тоже до сих пор работаем, и Олеся (наставник) порекомендовала нас своей ученице.
Что у нас было на старте
- Группа у клиента уже была готова и упакована
- Есть много фотографий сделанных работ
- Дают 7 дней гарантии на ресницы
- Скидка 20% на первое посещение к мастерам
- Делают ресницы за 2-3 часа (но зато потом у нас был крутой оффер «сделаем ресницы за 1,5 часа или вернём деньги)
Цель
Привлечь клиентов для нового мастера.
Шаги к цели
Как и всегда, в начале сотрудничества мы запускаем пробный период, чтобы убедиться в результате и дать, так сказать, попробовать этот результат на вкус владельцу салона
1. Дооформили группу
2. Поставили чат-бота, который помогает админам обрабатывать входящие заявки
3. Создали рекламный кабинет
4. Запустили рекламу на наших уже давно проверенных рекламных объявлениях
5. Дали скрипты продаж в переписке
Результат пробного периода
Входящих заявок — 28 по 153р
Записей — 5
Конверсия из заявки в запись 18%
Конверсия по началу была просто ужасной
Было решено продолжить сотрудничество
Уже к июлю конверсия в запись сильно подтянулась и за июль стала 47%
Из 36 входящих заявок (по 235р) было записано 16 человек
Рекламу мы крутили почти всегда не полный месяц, тк в салоне работает не много мастеров и у них очень быстро занимают все окна
Крутой оффер
В октябре, когда началась сильная просадка мы запустили сильный оффер
«Идеальная классика за 2 часа или мы вернем вам деньги»
И бац, цена заявки стала даже ниже 200р, что для октября чудо сравнимое с тем, как Моисей воду в Красном море раздвинул
Хотя средняя цена заявки вообще по всем салонам в октябре 2023 года была 291р
Этот офер мы запустили с 23 октября и сильно им сбили цену заявки за весь октябрь
Средняя цена заявки в октябре стала 237р
А из 76 входящих заявок было записано 42 клиента
В ноябре 2023 мы открутили лишь 10 000 рекламного бюджета и встали на паузу практически до апреля запустив рекламу в январе на 5 дней, чтобы закрыть несколько возникших свободных окон
Переезд
За время, пока мы стояли на паузе, Анна получила грант и переехала из спального района ближе к центру Костромы
На самом деле, моё мнение (если его кто-то спрашивал), то переезд в центр горда — плохая затея. Салоны в спальнике всегда гораздо проще развивать, чем в центре. Т.к в центре и конкуренция выше и не всегда люди хотят туда ехать, клиентам чаще удобнее рядом с домом наводить красоту
Именно поэтому в Апреле у нас средняя цена заявки стала — 407р
Хотя до этого всегда заявки шли не дороже 250р
После этого ещё решено было вовсе убрать скидку на первое посещение
Мы долго пытались убедить Анну в том, что это крайне неудачное решение, тк если убрать скидку, то цена заявки растет раза в 3. Нами это уже было многократно проверено
Но самое убедительное — показать на практике
Поэтому в мае — в начале сезона, мы запустили рекламу без скидки на первое посещение
иииии…
цена заявки резко стала 2 277р
И никто не записался
Хотя в рекламных объявлениях просто был убран пункт про скидку на первое посещение. (Причем скидку мы никогда не делаем больше 20%, чтобы не привлекать халявщиков)
Оффер с наращиванием за 2 часа или вернём деньги к тому моменту тоже уже был убран
Поэтому мы поставили рекламу на паузу и простояли почти всё лето
В Августе снова запустили рекламу, но уже со скидкой на первое посещение и цена заявки вернулась в норму
За август было 58 заявок по 216р и 25 записей новых клиентов из них
На данный момент (16 октября 2024 года), мы всё ещё стоим на паузе, тк в салоне хватает клиентов
Общая статистика рекламной кампании
Рекламный бюджет — 77 340р
Входящих заявки — 304 по 254р
Записано из них — 135
Средняя конверсия из заявки в запись — 44%
Хотите тоже получать от 3 до 10 входящих заявок ежедневно?
У нас даже есть пробный период во время которого вы уже будете получать такой результат. А ещё уже входит в пробный период: подготовка группы, чат-бот, скрипты продаж в переписках
Давайте проверим сколько заявок может получать ваш салон ежедневно, пишите по ссылке, чтобы запустить пробник https://vk.me/posadsky_beauty