Почему даже самые продуманные маркетинговые стратегии терпят фиаско

Возьмём, казалось бы, максимально простое предложение продукта/услуги в соц.сети: ⁠Привет, я Маша, продаю яблочные пироги по 5 рублей с 14:00 до 18:00. Если хотите заказать, позвоните по номеру 999-999-9999

Всё чётко: время, цена, контакт. Ну, что тут может пойти не так?🥧

А вот комментарии к предложению, которые мы видим под постом. Знакомо? ❓“Очень хочу пирог, сколько он стоит?” — хотя цена стоит в первом предложении. ❓“Здравствуйте, какие пироги вы продаёте?” — а вот это вообще на грани фантастики, ведь слово “яблочные пироги” написано буквально сразу после приветствия. ❓“Я отправил Вам сообщение, можете написать, как получить пирог?” — вместо того чтобы просто позвонить, люди выбирают более сложный путь и ждут ответа в соцсетях. ❓“Я обожаю пироги! Как мне заказать?” — хотя уже указано, что для этого нужно сделать звонок. ❓“Я отправил несколько писем, но никто не ответил.” — письма? Время идёт, пироги заканчиваются, а люди продолжают писать туда, где их ответ может потеряться. ❓“Когда самое позднее можно заказать пирог?” — хотя указанное время работы — с 14:00 до 18:00 — чётко прописано. Это реальность. Люди часто либо не читают до конца, либо по какой-то причине игнорируют информацию, которая находится перед ними. И это важный урок для всех, кто строит маркетинговые стратегии. Даже если ваш продукт или услуга предельно просты, всегда будут те, кто пропустит ключевые моменты или не выполнит элементарные действия. Теперь представьте, что речь идёт не об обычном пироге, а о чем-то более сложном — услуге, требующей большего внимания, детального объяснения или множества шагов. В таких случаях непонимание, игнорирование информации или неверное восприятие могут полностью разрушить всю кампанию. Вывод: если не учитывать, что люди могут упустить даже самые простые вещи, любая коммуникация обречена на провал. Важно продумывать дополнительные напоминания, упрощать путь клиента и быть готовым к тому, что ваша аудитория не всегда будет следовать даже самым ясным инструкциям. Иначе рискуете потерять даже тех, кто готов был купить. #коммуникация #человеческийфактор #стратегия #котики