Один раз не П.. Автообзвонщик Игорь в БАЗЕ
Представился Игорем, мое татарское имя в северном регионе приняли бы за доставщика.
Вчера был первый опыт запуска автообзвона роботом.
Последние 3 года с разных утюгов слышу про шоковые цены лида с автообзвона. Звонопес, скорозвон, звонокот.. кто там еще есть? Вот с одного из них.
Пропускаю мимо ушей и такой: не, я ж не такой, ну его. Самого бесят звонки-спам. Дошло то того, что трубки перестал брать с незнакомых номеров.
Почему перешел на сторону зла?
Первое - интерес.
Посмотреть внутрянку, пощупать, как там статистика работает, как сильно отличается конверсия с каналов по директу и таргета. Сильно ли люди негативят, какой потенциал инструмента в целом.
Второе - база.
Не "макарона" база, а нормальная с лидами в табличке.
Был период, когда заявки мы по 500+ в месяц получали, менеджеры не успевали и тупо забивали болт на повторные звонки, холодных просто отсеивали. Не, ну а ЧО на них время тратить, новые же придут, там и выберем теплых и заработаем с них комиссию за продажу.
Экспортировали базу с битрикса, убрал дубли и полетели на пропеллере.
Хотелось прозвонить повторно в обход менеджеров, пусть даже роботом. Уверен, что из 4000+ прошедших заявок можно достать минимум 100 живых людей, настроенных на стройку.
Предполагал я это из следующих причин:
- Теория больших чисел. Из множества потенциально-целевых людей найдутся, кому прямо сейчас это актуально.
- Эти люди уже искали услуги, изучали сайт, совершили стрессовый шаг - оставили свой номер телефона.
- Долгий цикл сделки. Даже если заявка была год назад, люди к строительству дома могут подходить за несколько лет. Изучать рынок, копить деньги, подбирать участок и т.д.
На этом этапе я ничего не зарабатываю. Да и в целом на тестах на моем энтузиазме я не беру обычно оплату.
Здесь мне интересен процесс + результат + потенциал инструмента.
Какой сервис выбрал?
Посидел, потыкал, нашел что подешевле. Для первичных задач все +- одинаковы. Интерфейс удобный, мне зашел.
Рекламировать не буду, поэтому если интересно, черкани в комментах вопрос - скину ссылку)
На что закрывал?
Выделил 2 интересные для себя модели на закрытие:
1 - подбор готового проекта, по которым компания строила дома
2 - у нас появились новые проекты одноэтажных и двухэтажных домов, если интересно, пришлем в Ватсап
Голосовой текст максимально примитивный
Не могу скинуть сюда саму запись, поскольку фигурирует название компании.
- Здравствуйте.. мы общались с вами ранее касаемо ... Почему звоню, смотрите, у нас сейчас акция проходит .. Если интересно, нажмите 1 и мы.. Если другой вопрос касаемо строительства дома - 2. Если не интересно или вопрос для вас неактуален, просто положите трубку или нажмите 3
- За раз робот делал 2 попытки дозвониться
- В целом 3 таких попыток в разные дни, если не берет - в стоп-лист
- Если человек бросает трубку или жмет на "3" - в стоп-лист
- Номера докупил обычные, похожие на реальные с разных операторов. Можно еще запариться и найти с того же региона, но мне было лень этого делать
Какие результаты?
Пока что день прошел. Потрачено 552.56руб. Заявки упали на Email с номерами телефонов, которые проявили интерес и захотели продолжить диалог.
Получили ровно 10 лидов. Прозвонил робот лишь часть. Сами звонки поставил по вечерам пт-сб.
Лид выходит по своей же базе пока что в 55руб.
По холодной и левой, думаю, раза в 4-5 выше будет. Тоже протестим.
Какие планы дальше - заработать много денег и качать, что это не главное в жизни.
Ну и в процессе протестить Игоря на холодно-потенциальной аудитории, других нишах, попробовать начать диалог с извинения за звонок еще хочу) В целом - работаем. Интересно же.
Был опыт использования робота с ИИ? Если есть актуальный кейс - маякните пожалуйста, интересно почитать внутрянку
P.S. От души за чтение)) В планах дальше постить приколюхи и процесс работы сюда. Поэтому оформи подписочку или просто нажми на "Нравится" 🤝🤝🤝