Инструменты селфпромо агентства: спецпроект – плюсы и минусы

Это первая статья из возможной серии о том, как агентству продвигаться на рынке, повышать узнаваемость среди своей аудитории и увеличивать знание о продуктах и услугах. Всё, о чём напишем, — результат проб и ошибок, только практика. Начнём сразу с неоднозначного, но любимого нами по многим причинам спецпроекта.

О продвижении не прямой рекламой задумывается агентство в момент “зрелости”, когда первые продажи давно случились, и впереди более амбициозные бизнес-цели — другой уровень проектов, клиентов, профессиональная премия и т.д.. Когда использовать спецпроект? Как минимум, в двух случаях: вам нужно показать новый продукт или услугу в действии или вы что-то умеете, но пока в вашем пуле клиентов нет того, кто готов экспериментировать.

Неделю назад мы выпустили исследование о том, как россияне публиковали отпускные фото в Инстаграме в 2020 году по сравнению с 2019. Сделали проект на основе больших данных: для этого проанализировали более полумиллиона фото с хештегами #отпуск2019 и #отпуск2020, и ещё 283 тыс. постов с геоточками из этого массива. Результаты на www.отпуск2020.рф. На примере этого спеца разберём плюсы и минусы инструмента.

• Независимость от клиента. Вас не контролирует чужой бренд-менеджер, вам не нужно подстраиваться под сторонние интересы и вы вольны в выборе темы, креатива, стиля речи и многих других вещей, которые обычно становятся предметом долгой дискуссии. Как точно сказано, свобода окрыляет.

• Реализация собственных коммуникационных и бизнес-целей. В нашем случае спецпроектом мы напомнили о себе рынку, привлекли новую аудиторию в соцсети, получили переходы на сайт, опубликовались в СМИ и показали новую услугу в действии. Думаем, что для спеца — это не предел.

• Возможность попробовать инструмент, формат или технологию. У агентства всегда есть несколько траекторий развития, одна из них — совершенствование компетенций, чтобы предложить рынку новый или улучшенный продукт.

• Обучающий элемент. Проект для себя, как репетиция: если что-то не получится, то никаких репутационных и финансовых рисков вы не понесёте, только научитесь на своих ошибках.

• Кейс в портфолио. Для нас #отпуск2020 — это первый опыт работы с большими данными, когда знакомая нам инфографика основана не на опросе общественного мнения, а на цифровых следах. Для наших потенциальных и существующих клиентов — это новый формат взаимодействия с аудиторией.

• Время и ресурсы штатных сотрудников. Спецпроект существует наряду с коммерческими заказами и ответственностью перед клиентами, поэтому часто идёт не по плану и приносится в жертву срочным задачам. Это нормально, поэтому будьте готовы к тому, что ресурсов у команды может иногда не хватать, сроки сдвигаться. Заложите хорошие временные подушки на каждом этапе разработки.
• Технические ошибки. Освоение нового неизбежно тянет за собой череду ошибок. В нашем случае это были технические препятствия: при выгрузке Крым записывался с кодом UA (Украина). Нам пришлось исправить это вручную, ведь туризм туда организован как внутренний. Ещё одной неожиданностью стал домен с .рф, который, во-первых, дольше других переадресуется, а во-вторых, записывается на международных ресурсах пуникодом http://www.xn--2020-k5dxhqhl.xn--p1ai/ и не вызывает доверия.
  
• Дистрибуция с препятствиями. В 2020-х только мизерная часть контента становится виральной, на органический трафик тоже не приходится рассчитывать. В крупных медиа преимущественно новости федеральных компаний, поэтому понравится журналистам не просто, но можно в нескольких случаях: ваш проект имеет вау-эффект, вы размещаетесь на коммерческой основе, у вас есть тесный контакт с кем-то из редакции. Подстрахуйте себя и запланируйте рекламную кампанию, тогда ваш труд не пройдёт даром.

Спецпроект как селфпромо — это способ ещё раз напомнить о себе существующим и потенциальным клиентам, пополнить портфолио кейсом и научиться чему-то новому всей командой. За это его ценим мы. Если у вас есть опыт или мысли о спецпроектах, давайте обсудим в комментариях.