Вечно дорогая стоимость обращения или все-таки долгосрочное сотрудничество? Расскажем о LTV на примере аренды виртуальных студий

Привет! На связи агентство по контекстной рекламе ЖМИ5.РФ. В рейтинге Рунета мы ТОП-1 по Казани и ТОП-20 в России по Яндекс Директу среди всех компаний по контекстной рекламе.

7000 рублей за лид это дорого или нет в нише технического продакшна? Как влияет на это показатель LTV и другие ключевые метрики такие, как средний чек и прочее? А может быть все дело в сайте? Ответы на все вопросы рассмотрели в нашем новом кейсе. Если у вас дорогая стоимость обращения, но при этом есть LTV, вам точно необходимо почитать.

Заказчик оказывает услуги по техническому обеспечению мероприятий (проводит online-трансляции, сдает в аренду видеостудии и виртуальные студии) в Москве.

Задача была получать заявки в районе 2000 рублей.

Справились ли мы с ней вы можете почитать в нашем старом кейсе по данному клиенту .

В данном кейсе мы расскажем о новых результатах и внедрениях.

В июне 2024 года динамическая кампания приносила нам 80% обращений. По ней было получено 21 лид по 2013 рублей.

Кампания данного типа работала на ручной стратегии с оплатой за клик.

В июле она нам принесла 34 заявки по 1600 рублей.

По сравнению с теми результатами, которая приносила нам целевая кампания, а именно с запросами видеостудий, динамическая кампания была для нас, как мёд на устах.

НО потом Яндекс начал свое обновление всех кампаний до ЕПК и работа кампании сбилась.

Уже в сентябре у нас стал резко сокращаться трафик и уже в октябре наш расход составил только 269 рублей, но заявок получено не было.

На текущий момент будем пересоздавать кампанию, чтобы кампания обучалась новым параметрам.

Каждую неделю мы фиксируем клики по почте. По обратной связи клиента все обращения являются целевыми.

Поэтому, предложили подключить email-трекинг.

Но, клиент не согласился его подключить, ссылаясь на занятость.

Соответственно, пока ориентируемся только на обратную связь.

С кампаний на Поиске конверсионность сайта составляет 1,2%, что является очень низким показателем. И это при средней цене за клик 200 рублей. Оптимальным считается 4-5%.

Чтобы получать обращения по 2000 рублей необходимо, чтобы конверсия сайта составляла 10%, поэтому предложили клиенту изменить сайт по нашим рекомендациям в мае.

НО клиент сообщил, что пока его все устраивает и внедрять рекомендации по сайту он не планирует.

Поэтому, работаем с тем, что есть.

Также кампания по техническому продакшну, которая работает на стратегии “Оплата за конверсии”, где мы платим только за оставление заявки на сайте.

Но на самом деле у клиента хорошее LTV

В нашем случае заявки, которые приносим при качественной обработке переходят в долгосрочное сотрудничество.

И по факту стоимость клиента с Яндекс Директ будет ниже, чем фактическая цена заявки.

Расход за сентябрь - 80 315

Заявки - 12

Стоимость обращения 6692 рубля

При оценке стоимости обращения важно учитывать дополнительные показатели, такие как LTV (пожизненная ценность клиента), средний чек и другие ключевые метрики. В некоторых случаях высокая стоимость обращения может быть оправданной и соответствовать вашей юнит-экономике, что делает её приемлемой с точки зрения эффективности вложений.

Также необходимо постоянно работать над улучшением сайта, чтобы оставаться конкурентоспособными. Конкуренты всегда могут опередить вас, поэтому регулярная оптимизация и совершенствование платформы — залог устойчивого успеха.

Связаться с нами также можете по WhatsApp или Telegram:

+79600601155 / @Zhmi5_direct

Подписывайтесь на наш телеграм канал🧑‍💻👩‍💻. В нем рассказываем про наш опыт, бизнес-кейсы и способы повышения эффективности рекламных кампаний, которые мы опробовали на практике.

Если вам нужен продающий сайт вместе с рекламой, мы разработаем дизайн и верстку сайта с цепляющими офферами. Заявку можно оставить здесь.

5000 рублей за заявку для бронеконструкций за 1 000 0000 рублей это нормально или чересчур? Расскажем в новом кейсе Яндекс Директ

ТОП-10 готовых кейсов продвижения в Яндекс Директ по разным нишам бизнеса с отличными результатами, которые помогут привлечь новых клиентов

Получаем заявки по 250 рублей с РСЯ для интернет-магазина по автомобильным чехлам при помощи Яндекс Директ