Кейс: Как увеличивать продажи книг на 20-30% ежемесячно на WB за счет контента в соцсетях?

В этой статье я пошагово разобрала свою стратегию продвижения, с помощью которой мы сделали дополнительный охват к товару на маркетплейсах без увеличения бюджета на внутреннюю рекламу.
Меня зовут Амина, я SMM-специалист и контент-криэтор, продвигаю бизнесы клиентов в соцсетях и создаю им поток клиентов за счет продающего контента на любых площадках.

Многие селлеры на маркетплейсах испытывают сложности с продажами своих товаров. Одна из причин - это увеличение стоимости внутренней рекламы на WB/Ozon. Для продвижения товара нужно подключать еще и внешний трафик, чтобы обеспечивать достаточное количество заказов для окупаемости затрат.
До работы со мной клиент вовсе не успевал вести соцсети и не понимал, как выстроить контент, который принесет дополнительный охват к товару, то есть к книгам. Посевы запускаются, но продажи стоят на месте.

Запрос - как создать охват на YouTube-канале как у конкурентов, которые строят все свои продажи только за счет вирусных видеороликов, и понять, с какой целью можно вести сообщество Вконтакте. Таким образом, привлечь больше аудитории к товару.

*Сложность этого проекта заключалась в том, что книги как товар не входит в список товаров первой необходимости. Основные конкуренты, которые выпускают похожую литературу является такие гиганты как Росмэн, АСТ. Поэтому упор в стратегии продвижения строили исключительно на съемке видео-контента.

Для достижения целей клиента, я создала такую контент-стратегию, которая позволила в течение 6 месяцев вырасти бренду книг на всех площадках и уменьшить затраты на внутреннюю рекламу на маркетплейсах:

1. Анализ ЦА: мы разделили аудиторию на 2 сегмента: фандома, которые интересуются Гарри Поттером и аниме-фанаты. Поэтому, создавали такой контент, который привлечет внимание этих сегментов к бренду и товару. Также мы не исключили момент, что книги являются подарочным изданием и поэтому их часто заказывают в подарок фанатам, детям и просто книголюбам.

2. Выбор соцсетей для продвижения: основа - Вконтакте (упаковка сообщества с актуальной информацией по товарам и взаимодействие с подписчиками через разные форматы контента - вырастили охваты с 115 до 12.982);

бесплатный трафик - запуск You-Tube канала с нуля (полная упаковка канала и создание видео специально под алгоритмы, которые в совокупе принесли нам с 0 - 390 подписчиков без вложений с общим охватом 313 228 за 6 месяцев);

подстраховка и тестирование гипотезы - запуск неочевидной соцсети с нуля - Likee. Это кросспостинг, который принес бесплатно нам 588 подписчиков и большое количество комментариев детей, которым понравились книги.

3. Создание контента: для запуска YouTube-канала были протестированы различные форматы, такие как распаковки, обзоры, повторы блюд из книг и др. А Вконтакте - все основные анонсы выхода книг, закулисье, игры через контент и др. Такой подход знакомил подписчиков не только с книгами, но и показывал внутрянку редакции и формировал доверие аудитории к товарам и бренду в целом.

4. Трафик и сотрудничества: через 3 месяца после работы мы приняли решение о запуске таргета, но стоимость подписчика достигала 300р. Но мы придумали, как снизить стоимость подписчика и запланировали сотрудничества на бартерной основе с целью обмена аудиторией. Так, мы собрали в сообщество +500, которые интересуются книгами по аниме и Гарри Поттеру.

5. Доработка внешнего маркетинга: у клиента очень много отзывов на WB около 6000, поэтому я предложила дополнить все новые книги, которые выйдут в скором времени из печати, QR-кодом на все наши площадки, чтобы делать больше касаний с людьми при новинках.

Такая стратегия обеспечивала комплексный подход к продвижению издательства, и охватывала различную аудиторию в соцсетях. Мы не только создавали продающий контент, который точечно привлекал клиентов, но сделали акцент на триггерные темы, побуждающие аудиторию поставить лайк, написать комментарий и переслать другу.

По результатам 6 месяцев продвижения книжного издательства в соцсетях:
- Вконтакте - увеличили охваты сообщества с 115 до 12.982 и подписчиков +500
- You-Tube канал - общее количество показов выросло с 0 до 313 228 раз и 390 подписчиков без вложений
- Likee - общее количество лайков составил 16,5 тыс и 588 подписчиков
Продажи книг на WB увеличились с июля месяца на 20-30% и продолжают расти. А некоторые книги и вовсе заканчивались на складе.

Еще больше кейсов по продвижению экспертов и бизнесов смотри тут: https://vk.cc/cE8zms

🎁Проведу бесплатный разбор ваших соцсетей и подскажу, какой контент необходимо создавать, чтобы увеличивать охваты и привлекать больше внимание клиентов к товару на маркетплейсах - кодовое слово "Разбор":

#smmпродвижение #smmспециалист #сммспециалист #смммаркетинг #сммменеджер