Динамические СМИ - создание контента с помощью сотрудников вашей компании
Сегодня социальные сети стали важной платформой для бизнеса. В них обсуждаются профессиональные вопросы, продвигаются личные бренды и продукты. Но официальные группы и сообщества не всегда обладают высоким уровнем вовлеченности. На персональных страницах специалистов интерес обычно выше, что помогает строить доверительные и неформальные отношения с аудиторией.
Основная идея подхода динамических СМИ заключается в том, что информация о жизни компании и публикации распространяются не только через официальные каналы, но и через аккаунты сотрудников, а иногда клиентов и партнеров. Чем больше естественного контента и его распространителей, тем эффективней работа команды.
Кому это подойдет?
- Небольшим компаниям. В таких организациях внедрить динамические СМИ проще, так как у них уже есть устойчивая корпоративная культура, где все сотрудники активно участвуют в процессе и быстрее адаптируются к изменениям.
- Активным и заинтересованным сотрудникам, которые должны быть готовы генерировать контент. Не все согласятся на это из-за страха сделать что-то некачественное или нежелание использовать личные аккаунты для работы.
- Лояльным руководителям, которые поддерживают инициативу сотрудников.
Как организовать бесперебойную подготовку ценного, интересного другим контента от компании?
На этапе запуска кампании важно привлечь специалистов в области SMM — экспертов по продвижению компаний, продуктов и услуг с помощью социальных медиа. Ведь объем работы будет значительным: необходимо найти подходящие тематические рубрики, создать контент-планы, написать и отредактировать тексты, а также организовать съемку фото- и видеоматериалов.
Дальнейшее продвижение через контент может организовать SMM-специалист или сотрудник из внутренней команды. Важной частью этой работы является регулярное обновление контент-плана и уточнение задач по подготовке материалов для коллег.
Хорошая коммуникация и ясное распределение обязанностей помогут сделать публикации качественными и своевременными.
Главное — объяснить сотрудникам, зачем это всё нужно. Им необходимо разъяснить, что экспертный контент одновременно работает как на имидж компании, так и на формирование личного авторитета в своей сфере. Это осознание должно быть максимально четким для каждого члена команды.
Один из ярких примеров успешного применения динамических СМИ для формирования личного бренда — это личная страница управленца и идеолога проекта VALO - Марины Сторожевой. Она ведет свой блог в социальных сетях, где делится не только стратегиями и нововведениями в бизнесе, но и вопросами своей повседневной жизни.
Такой подход позволяет создать многогранный образ: Марина становится не просто руководителем, а настоящей личностью, обладающей своей историей и уникальным опытом. Публикуя посты на актуальные темы индустрии, делясь мыслями о трендах гостиничного сервиса и вовлекая аудиторию в диалог, она укрепляет свою репутацию как эксперта в своей области.
Команда комплекса апарт-отелей VALO активно пишут авторские колонки для РБК, VC.ru и Яндекс, дают комментарии для различных СМИ и участвуют в отраслевых конкурсах, что показывает их экспертность и профессионализм.
Роль сотрудников в системе динамических СМИ
В системе динамических СМИ сотрудники компании выступают ключевыми источниками информации. Они обладают глубокими знаниями о продукте и хорошо понимают возможные возражения клиентов. Их накопленный опыт становится основой для качественного контента на всех этапах продвижения. Важно только выяснить, как помочь им делиться ценными знаниями в «автоматическом» режиме.
И если сотрудник заинтересован разместить материалы о компании на своей личной странице и готов создавать контент, очень важно, чтобы он делал это качественно - нужны шаблоны и стандарты, чтобы информация выглядела профессионально и соответствовала требованиям.
- Возможно, потребуется время и ресурсы для дополнительного обучения персонала. Важно, чтобы они были готовы учиться и могли применять новые знания на практике.
- Сотрудникам необходимо понимать, что будет существовать контент-план с конкретными сроками публикации. В начале это может быть только рекомендацией, но следить за выполнением все равно нужно.
- Лояльные клиенты также могут быть вовлечены в создание контента. Отзывы в различных форматах (фото, видео, текст) можно разместить на официальной странице компании. Важно и здесь внедрить механику: о нас рассказывают за скидку и пр.
- Не все сотрудники готовы непосредственно участвовать в создании контента. Тем не менее, они могут поддерживать вас, делая репосты публикаций своих коллег и материалы из корпоративного блога.
- Минимум раз в месяц собирайтесь всей командой для генерации идей по новому контент-плану. При его создании акцентируйте внимание не на продвижении товаров, а на интересных темах и полезности представляемого материала.
В современном мире динамические СМИ играют ключевую роль в формировании личных брендов. Успех в этой области зависит от готовности экспериментировать, учиться на опыте и находить свое место в мире информационного пространства.