Повысить рейтинг отеля теперь можно и на Островке!

Кейс о повышении репутации на примере известного в Сочи отеля.

Обратились они ко мне еще в августе. Проблема была следующая: в начале года сменился руководящий состав, была текучка кадров, вследствие чего упало качество предоставляемых услуг. Пока все опомнились и приступили к исполнению своих обязанностей - недовольные постояльцы уже успели выразить свое негодование на различных агрегаторах и электронных справочниках. Как итог - к разгару сезона рейтинг отеля был слишком низкий для такой категории отеля, в карточках в самом начале числились отрицательные отзывы, из-за чего снизился поток клиентов.

По понятным всем причинам я не разглашаю информацию о своих клиентах, благодарю за понимание🙃

Перед тем как поделиться результатами, скажу что у заказчика была цель поднять рейтинг до ⭐4.5.

Было выбрано 2 тарифа:

Тариф “2ГИС”
Тариф “Комплекс 3” - включающий в себя Островок, Google и Tripadvisor.

P.S. Яндекс пока что на стопе, в скором времени продолжу работать и с этой платформой.

Репутацию исправляли путем публикации положительных отзывов. Перед публикацией все написанные нами отзывы были согласованы с заказчиком. Дополнительно нативно зашили в них главные УТП отеля, скидки и приятные бонусы.

Публиковали отзывы с интервалами в привычном режиме, чтоб не было такой картины, что ежедневно прилетает по 10 отзывов (посетители сайтов конечно не глупые, и сразу понимают что к чему).

Публикация отзывов происходит в автоматическом режиме, через заданные временные промежутки. Аккаунты прогретые, с аватарками и русскими именами и фамилиями. История отзывов внутри аккаунтов скрыта.

И так, результаты до/после:

На сколько мне известно, я пока что первая, кто начал крутить отзывы на Островке😎