Как я ничего не делая обновил сайт своего продукта

Оказывается, если не трогать команду в процессе работы, проект не развалится, а исполнители выложатся на 300%.

Предыстория. Когда-то у сервиса рассылок Stream Post был сайт. Его собрали на скорую руку как временное решение, чтобы быстро вывести продукт на рынок. Что-то в нём было недоделано, что-то работало не так как надо: в общем, он был MVP — под дальнейшие доработки.

Угадаете, сколько прожило в релизе такое временное решение?

Два года.

При всех недостатках со своими функциями сайт справлялся и лиды исправно приносил, но видом не вдохновлял никого — ни клиентов, ни команду.

Сами понимаете, жить два года с рисунком сайта вместо сайта — нехорошо. Нужно было что-то менять.

Идея об обновлении всплывала постоянно, но всегда упиралась в нехватку ресурсов. Нам не хватало рук, чтобы заняться чем-то, кроме базовой поддержки. Казалось бы, очевидное решение — искать подрядчиков, но людей, которые бы сделали одновременно быстро, недорого, качественно и с душой, так и не нашлось. Они были внутри компании, но уже занимались другими проектами. Оставалось ждать подходящего момента и пилить техническую часть, чем я и занялся.

Что поменялось пару месяцев назад:

Я провёл анализ конкурентов, на его основе изложил отделу маркетинга то, как представляю будущий сайт, набросал примерные макеты в Фигме… и практически ушёл из проекта.

Знаете, как бывает: исполнитель делает то, что написано в ТЗ, а заказчик сам не уверен, чего хочет, но уверен, что делать надо не так. В итоге проект тонет в бесконечных правках, уточнениях, просьбах поиграть шрифтами и сделать кубы в графике на сайте агрессивнее. Мне хотелось чего-то другого: более эффективного по времени и менее душного.

Хотелось настоящего, так что пришлось найти внутри компании компетентных исполнителей и положиться на них.

По проекту сайт предполагался небольшим. Активно работали над ним всего два человека — собственно, дизайнер и контент-маркетолог, поэтому мой хитрый план по вовлечению был прост:

Процесс выстроили следующим образом: контент полностью прописывает каждую страницу по очереди, показывает мне, я говорю «окей», потом страница уходит в дизайнера, которая сразу собирает страницу на Тильде и снова показывает мне, где я снова говорю «окей». И так пока сайт не будет сделан.

Большой драмы не будет: сайт сдали вовремя. Не без приключений, но получилось симпатично.

Я сразу понял, что сделал правильный выбор. Сначала на этапе обсуждения макетов у дизайнера возникло около тысячи предложений, как сделать лучше того, что я пытался изобразить и описать словами. Потом, во время работы над страницами, их количество выросло примерно в полтора раза, потому что контент-маркетолог сделала структуру более логичной и дописала те страницы, которые должны были быть с самого начала, но их не оказалось в плане.

В итоге за два месяца неспешной работы в параллель с остальной, получилось вообще не то, о чём я думал изначально, но намного лучше и живее.

Конечно, я следил за происходящим, но сознательно старался не вмешиваться. В итоге большая часть вещей, к которым у меня были вопросы, сама исправилась к релизу: это были либо мелкие баги, либо оставленные на финальную полировку штуки. А мог бы сидеть и заставлять вылизывать каждую страницу поочередно…

Вот тут можно лично поглядеть на эту красоту, чтобы разнести нас в комментариях. Косяков там наверняка ещё полно.

Под «хорошими» имеются в виду такие, которые способны сами себя организовать. У нас в Stream Telecom сейчас отдел маркетинга, фактически, полностью горизонтальный, так что самоорганизовываются они на пять с плюсом. Я забывал про отчёты, они — нет.

Если у вас компетентные подчиненные, которые заинтересованы в работе, и вы в них уверены — оставьте их в покое. Дайте им почувствовать настоящую принадлежность к продукту и к результату. Результат удивит.

P. S. Дамы, которые сделали сайт, могут и не такое. Например, недавно они запустили ТГ-канал «Неспамер» и не спамят там. Загляните — там тоже красиво.