Маркетинг для автопроката.

Х7-Х10 на один вложенный рубль — это мы умеем! Статью расписал по главам, что Вас ждет:

0. Пролог
Глава 1: Яндекс Директ или его отсутствие
Глава 2: Яндекс Директ. Детали
Глава 3: Маркетинг - Господин! Остальные слуги!
Глава 4: Яндекс Бизнес. Карты.
Глава 5: Прекрасный Авито
Глава 6: Маркетинг - это не расходы. А способ зарабатывать деньги!Глава 7: CustDev-интервью. Никто не обязан говорить вам правду. Вы сами должны её узнать».
ЭПИЛОГ 8: Заключение и мои контакты, для связи!

В августе 2023 года я решил покорить новую для себя нишу, которая будет приносить удовольствие, а именно — направление автопроката. Заход был интересным: получив отказ за отказом и игнор в директе годами ранее, я не стал принимать поражение. Набрал команду, развил скиллы и, да, в 2023 году мы вернулись, сделали классный имиджевый первый экран сайта и показали, как может выглядеть прокат — круто! И да, так и состоялась продажа. Зашел со всех козырей. Ну а теперь, дорогой друг читатель, погнали подробности!

Глава 1: Яндекс Директ или его отсутствие

У нашего прекрасного клиента уже был аккаунт в Яндекс Директ и работали «какие-то» рекламные компании. Для предпринимателя и профессионала в совсем другом направлении это ок. Каждый должен заниматься своим делом, и на этом этапе в работу взялась профессиональная команда. Мы не просто настраиваем и ведем кампании; на данный момент у нас по 10-бальной шкале 9,5 оценка от Яндекс Специалистов. И то, эти 0,5 балла оставили на то, что нам нужно поднять бюджет и запустить новые инструменты, которые сейчас появились на рынке Яндекс Директа — круто?
Я тоже так думаю. А теперь по рабочим моментам:
В работу было взято 3 филиала: Ставрополь, Минеральные Воды и Буденновск. При этом МинВоды — это был стартап, который в первый месяц работы показал себя прекрасно. Привезенный туда автопарк с 30 машин на момент написания статьи имеет уже 70 машин в наличии + привоз по необходимости машин с других филиалов! В рекламе положительно отрабатывает аэропорт, и мы настраиваем рекламу также на Москву и другие регионы, откуда к нам чаще всего прилетают, только по горящим ключам. Тут палить не буду, какими — в конце будет мой личный телефон для связи. Знаешь, что с ним делать? Звонить, писать и сотрудничать!
И вот оно, наше детище. Оцените:

Глава 2: Яндекс Директ. Детали

С момента запуска рекламы в сентябре 2023 года было создано 27 рекламных кампаний. Мы педантично подошли к делу и собрали в ручную золотую маркетинговую связку, которая сейчас закрывает вопрос по Ставропольскому краю и готова к рынку России и СНГ. И да, мотивация читать дальше — это мой личный номер телефона.
А теперь скрины с рекламных кампаний, чтобы подтвердить это на деле:

У нас работала золотая связка, которая стабильно приносила деньги в кассу и обеспечивала окупаемость от Х7. При этом мы постоянно работали с Яндексом, внедряя новые фишки и предложения в проект. Работая с нами, клиент получает практическое внедрение новых каналов без какой-либо дополнительной оплаты. Ценность и счастливый клиент — для нас это главное!
Для отслеживания звонков мы подключили call tracking и настроили автоматическое сообщение в WhatsApp, чтобы понимать, сколько человек обратилось через мессенджер. Это также помогает нам эффективно считать доходы в кассу. Самый главный отчет — это 1Р = Х: вложили, и тогда мы понимаем, работает ли маркетинг.
Глава 3: Маркетинг - Господин! Остальные слуги!

В данный момент у нас работает золотая маркетинговая связка, которая продолжает приносить результаты. Мы постоянно тестируем новые гипотезы и нововведения от Яндекса, как уже упоминалось ранее. За прошедший год мы получили почти 7,952 официальные конверсии, которые включают:

По сути, после такой жирной главы уже можно было заканчивать книгу и переходить к личному знакомству. Я бы сделал то же самое на твоем месте, но я понимаю, что в мире 8 миллиардов людей, и под каждого нужна своя комбинация. Поэтому едем дальше. Обещаю, будет интересно…
Глава 4: Яндекс Бизнес, карты

Что такое Яндекс Бизнес? Своими словами, это сильно упрощенный Яндекс Директ с рядом уникальных преимуществ, таких как реклама в картах, быстрое создание рекламных кампаний и объявлений, уникальные площадки для показов и практически полностью автоматизированная реклама.
Организации уже были добавлены на карты — их три: в Ставрополе, КМВ (города Кавказских Минеральных Вод) и Буденновске. Первым этапом было изучение конкурентов в регионе клиента, а также коллег из других крупных населенных пунктов. Мы смотрели абсолютно всё: от названий компаний до графиков работы. Изучали, какие добавлены фото и видео, какие используются акции, и на какие преимущества они делают акцент.
В общем и целом провели полноценную аналитику в данной нише. Заполнили всю необходимую информацию, добавили фотографии интерьера, экстерьера, автомобилей и так далее. Мы сделали всё возможное, чтобы наполненность профиля была на 100%.

Реклама

После оформления профиля и всех сопутствующих действий мы создали рекламные кампании в Яндекс Бизнес и запустили их в усиление Яндекс Директа!

В результате мы получили следующие результаты:

Ставрополь:

КМВ (Кавказские минеральные воды)

Буденновск

На каждом филиале было подключено по две рекламные кампании (РК). На скриншотах вы можете заметить, что стоимость целевого клиента заметно падала, как и стоимость целевого действия.Общаясь с коллегами и конкурентами, я понимаю, что наш результат лучше. Да и в целом 7 из 10 компаний мы обходим на старте за счет упаковки, а дальше уже вопрос только времени!
Глава 5: Прекрасный Авито.

Когда мы вошли в проект, у компании уже были объявления, созданные собственными силами. Заявки, конечно, фиксировались, но нам хотелось получить больший результат.

На основе полученного опыта в других проектах мы разработали стратегию продвижения, составили заголовки и подготовили описание для объявлений. Начали с упаковки профиля, так как это лицо компании, и он обязательно должен быть представлен на должном уровне. Ранее в профиле был «колхозный стиль»:

Объективно стало лучше? Я тоже так думаю! Готовы обсудить проект? Мой телефон 89064605296!
Процессы:

Мы создали группы объявлений, разделив их по ценовым сегментам для быстрого поиска автомобилей. Составили описание профиля с необходимой для клиента информацией и добавили дополнительные фотографии в профиль.

Как результат всех наших трудов и приемов в работе с Авито, за год мы получили следующие результаты:

Прекрасный и стабильно растущий результат на Авито! Теперь мы работаем за процент от продаж через платформу. При этом мы стали первыми в крае, кто получил эту привилегию. Рынок наш!
Глава 6: Маркетинг это не расходы, а способ зарабатывать деньги!
В данной главе мы обсудим визуал и те аспекты, которые сложно оценить, именно поэтому такое название. Теперь перейдем к делу: ниже будут скриншоты и описание—что было и что стало. Это наглядный пример того, почему этот подход может приносить деньги.

Понимаю, что можно долго показывать скриншоты и указывать на наши ошибки, но прошу вас потерпеть и радоваться нашим результатам. Продолжаем:

Почему название главы такое? В данный момент сложно подсчитать, есть просмотры, но всегда возникает вопрос: а где же деньги? Деньги в кассе — это результат касания с аудиторией и психологического доминирования на рынке. Существует научный подход и правило 10 касаний: когда нас видят в социальных сетях, поисковой рекламе и рекомендациях, люди уже понимают, куда идти в прокат. И где бронировать машину.
Также мы добавили ответы в директ, которых ранее не было. Ранее мы «тупо» теряли клиентов, но сейчас ситуация значительно улучшилась. Мы обеспечиваем 24/7 обработку заявок и постоянно работаем над клиентским сервисом, что поддерживается компанией. Это радует, ведь не секрет, что на результат влияет как прямое, так и косвенное воздействие! Поэтому важно действовать синхронно!

Кроме того, мы внедрили инфлюенс-маркетинг, работу с блогерами и коллаборацию с местными пабликами. Нас в городе стали узнавать, и это не может не радовать!

Глава 7: CustDev-интервью. Никто не обязан говорить вам правду. Вы сами должны её узнать».

Мы проводим отдельные CustDev для каждого филиала, анализируя потребности клиентов и выявляя зоны роста. Скинем пример:

Составили список вопросов с Финансовым директором и теперь объективно оцениваем компанию, понимая, что нужно усиливать! Пока пишу статью, получаю удовольствие от проделанной работы — это круто. А все начиналось с первого экрана, помнишь, как в начале? Едем дальше…
Глава 8: Окупаемость семикратно и выше
В каждом проекте я считаю окупаемость, и она, конечно же, разная. В данном проекте в несезон на каждый вложенный рубль мы получаем 7 рублей выручки. А в сезон эта цифра достигает 10 и более. А теперь перейдем к скринам.

Также важно учитывать новых клиентов, их возвратность и рекомендации. Мы прорабатываем модель кросс-маркетинга, включая сертификаты и процент за рекомендации.

Цифры на скриншоте взяты с октября — это несезон. В июле показатели значительно выше:

Эпилог:

В конце хочу выразить благодарность компании за возможность проявить себя и горжусь своей командой! Мы вместе создали этот проект. Год за плечами, и сейчас я открыт к новым знакомствам и масштабированию.

Также мы запустили создание отдела продаж "под ключ" в Москве. Этот рынок конкурентный, и чтобы стать номером один, мы должны соперничать с лидерами.

И в конце у меня есть один простой вопрос к тебе: готов ли ты доверить нам свою компанию?

Мой номер — 89064605296 (Иван). Он привязан к WhatsApp и Telegram, можете звонить. Я на связи. Спасибо каждому, кто прочитал!

P.S. Со своей стороны я готов к сотрудничеству, номер выше. Полный газ!