Свобода от рекламы в WhatsApp: шаг к прозрачности или вызов для маркетологов?
WhatsApp внедряет новые функции, которые могут существенно изменить подход к мессенджер-маркетингу. В недавнем обновлении платформа объявила о добавлении механизма, позволяющего пользователям легко отписываться от маркетинговых сообщений бизнес-аккаунтов. Этот шаг нацелен на повышение прозрачности и улучшение пользовательского опыта.
Как работает новая функция?
Теперь пользователи смогут отписываться от нежелательных маркетинговых рассылок непосредственно в чате. При получении сообщения от компании WhatsApp будет предлагать опцию “Unsubscribe” (“Отписаться”). Это позволит мгновенно прекратить получение маркетинговых сообщений от конкретного бизнеса. Важно, что эта возможность распространяется только на аккаунты, использующие официальные API WhatsApp для отправки сообщений.
Почему это важно?
Ранее пользователи часто просто жаловались на Бизнес, а со своей стороны Бизнес не давал прозрачной возможности отписаться от рассылок. Хотя Meta* не раз анонсировала обязательство по наличию кнопки "Отписаться". Нововведение поможет устранить эти проблемы и укрепить доверие к платформе, особенно в свете усиливающейся конкуренции в сегменте мессенджер-маркетинга.
Для бизнеса это означает, что компании будут вынуждены более ответственно подходить к созданию и отправке маркетинговых сообщений. Снижение количества нежелательных рассылок может повысить вовлеченность пользователей, оставшихся в подписках.
Что такое MMAPI и как это связано с нововведением?
Запуск MMAPI (Marketing Messages API) — следующая крупная инициатива WhatsApp, ожидаемая в 2025 году. Новый API обеспечит более широкий функционал для управления маркетинговыми кампаниями, включая возможности таргетинга и оптимизации рассылок.
Добавление функции отписки выглядит как подготовка к масштабному переходу на MMAPI. Meta*, владелец WhatsApp, стремится создать экосистему, где баланс между интересами пользователей и бизнеса будет максимально соблюден.
Как это повлияет на рынок?
Ожидается, что изменения повысят конкуренцию среди компаний, работающих в сфере мессенджер-маркетинга. Бизнесам придется совершенствовать свои стратегии, чтобы минимизировать отписки и удерживать клиентов с помощью релевантного и ценного контента.
Для пользователей нововведение станет еще одним шагом к большему контролю над своим цифровым пространством.
Заключение
Meta* снова в центре внимания, внедряя значимые изменения в одной из своих ключевых платформ. Новый механизм отписки от маркетинговых сообщений и предстоящий запуск MMAPI обещают сделать 2025 год насыщенным и полным вызовов для всех участников рынка.
Следите за обновлениями, чтобы быть в курсе новых возможностей и адаптировать свои стратегии!
*Meta признана экстремистской организацией в РФ.