Они делают ставку на контент, который вызывает эмоции: юмор, неожиданность, актуальность или какие-то яркие моменты, которые остаются в памяти. Примеров такого подхода множество — начиная от шуток и мемов, заканчивая креативными рекламными роликами. Всё это создаёт эффект «сарафанного радио», когда люди сами распространяют информацию о бренде.