Эра дорогого PR: почему малый бизнес выбирает другие пути?

За последние несколько лет рынок PR заметно изменился. Время, когда «пиарщики» были своего рода недостижимым авторитетом и гарантированным каналом распространения информации о бренде, кажется, прошло. Сегодня все чаще можно услышать истории о том, как небольшой стартап или локальный проект выросли без помощи дорогих агентств, опираясь на собственный ресурс, автоматизацию и точечные маркетинговые инструменты. Почему же малый бизнес все чаще отказывается от услуг классического PR, предпочитая DIY-стратегии и альтернативные каналы?

Если раньше сотрудничество с PR-агентством было чем-то вроде стандартной «галочки» на пути становления бренда, то теперь для малого бизнеса это нередко оказывается неподъемной статьей расходов. Стоимости проектов, часовые ставки, ежемесячные ритейнеры — все это поднимается до таких высот, что стартапы и небольшие компании просто не могут себе этого позволить. PR в его классическом понимании превращается из доступного инструмента роста в своеобразный люксовый товар.

В итоге предприниматели задаются вопросом: оправдана ли такая цена? Стоит ли платить немалые деньги за потенциальную публикацию или упоминание, которые еще не гарантируют стабильный приток клиентов? Я думаю самым наглядным будет посмотреть спрос на PR-специалистов на рынке труда, их вытеснили маркетологи и в целом это направление выглядит как умирающее.

Параллельно с ростом цен на услуги внешних агентств развивается целый набор инструментов, которые позволяют компаниям самостоятельно строить свой информационный ландшафт. Социальные сети, e-mail маркетинг, мессенджер-рассылки, чат-боты, крауд-маркетинг — все это сегодня не требует гигантских бюджетов. Более того, доступные платформы для планирования, автоматизации и аналитики делают процесс самопродвижения структурированным и результативным.

Малый бизнес уже не так остро нуждается в том, чтобы кого-то «нанимать для связи со СМИ». Он может выступить как собственный медиа-центр, формируя лояльную аудиторию, транслируя миссию бренда и устраивая собственные инфоповоды. В эпоху, когда любой предприниматель может за вечер настроить рекламный кабинет в соцсетях или подготовить серию постов в Telegram, у дорогостоящего посредника сильно снижается ценность.

Один из главных аргументов в пользу отказа от классического PR — это соотношение цены и отдачи. Малый бизнес, привыкший считать каждую копейку, не может позволить себе долгоиграющие, размытые инвестиции без четких KPI. Им нужен быстрый результат, измеримый в цифрах: количество лидов, трафик на сайт, конверсия в продажи. То, что таргетированная реклама, контекст, performance-маркетинг и работа с блогерами могут обеспечить относительно быстро и прозрачно.

PR, классический по своей природе, направлен скорее на формирование долгосрочной репутации и узнаваемости. Но в эпоху информационного перенасыщения и скоростных решений малому бизнесу проще вложиться в кампании, которые сразу демонстрируют рост продаж, а не ждать, пока репутация даст о себе знать.

Сегодня легко найти успешные примеры стартапов, которые самостоятельно пробили себе дорогу к аудитории. Возьмем, к примеру, небольшой бренд эко-товаров, который начал с создания Telegram-канала, серии статей на Medium и точечного сотрудничества с микроинфлюенсерами. Без традиционного PR-агентства ему удалось увеличить продажи в несколько раз, просто выстраивая комьюнити вокруг ценностей и продуктах компании.

Другой пример — локальное кафе, сделавшее ставку на собственный TikTok-аккаунт и взаимодействие с аудиторией через Reels в Instagram*. Вместо дорогих публикаций в печатных изданиях и платных интервью с селебрити, бизнес выстроил узнаваемость через короткие, цепляющие ролики, вовлекая аудиторию и получая прямую обратную связь.

Что в итоге? Малый бизнес — это про скорость, гибкость и четкие метрики успеха. Когда классический PR становится слишком дорогим, размытым и медленным в отдаче, предприниматели, не задумываясь, переходят к самостоятельным инструментам и технологиям, способным дать мгновенный результат и четкую аналитику. Возможно, мы стоим на пороге новой эры, где пиар как «дорогая игра для избранных» будет постепенно уступать место самодостаточным подходам к продвижению. И если профессиональный рынок не приспособится к новым реалиям, он рискует остаться за бортом быстро эволюционирующей бизнес-среды.

А что вы думаете по этому поводу?

(*Соцсети признаны в РФ экстремистскими организациями, их деятельность запрещена)