Как понять, что всё идёт по плану? Отслеживаем не просто рост ER, а глубину вовлечённости каждого активного подписчика и его готовность идти на сложную коммуникацию с брендом, принимать активное участие в контенте, искренне оставлять реакции, иметь большую собственную мотивацию участвовать в коммуникации с брендом, ощущать себя важной частью некой общности, где мнение каждого активного подписчика интересно и учитывается.