Яндекс Бизнеса настройка

Буду показывать настройку профиля на примере моего действующего клиента: Центральный бастион

Рассмотрим, какие разделы нужно заполнять на Яндекс Бизнес, как их заполнять и все подводные камни, которые существуют

Ниша - Юридические услуги

Клиент пришел с организацией на Яндекс Бизнесе, но раньше никак не продвигал. Многие не знают всех инструментов Яндекс Бизнеса для рекламы своих товаров/услуг. Либо используют не все возможности этого сервиса.

Основная цель - получение заявок!

Составим бесплатно дорожную карту продвижения. Разберем ваши точки роста для привлечения клиентов с этого сервиса. Пишите в WhatsApp или Telegram. Телефон +7 920 334 34 44

Заходим в личный кабинет на Яндекс Бизнес во вкладку «О компании» в раздел «Данные»

Первым делом в разделе «Данные» мы заполняем режим работы для вашей организации. Также можно указать режим работы для праздников и нерабочие дни

Затем мы заполняем информацию о вашем сайте и социальных сетях. Здесь мы указываем ссылку на ваш сайт. Возможно, у вас есть группа во «ВКонтакте» и «Одноклассниках». Также важно добавить Telegram и WhatsApp

Далее следует указать номера телефонов. Именно на них вам будут звонить потенциальные клиенты. Вы можете указать 1 или 3 номера телефона

* Указывайте те номера телефонов, на которые принимаете заявки

Следующий пункт «Электронная почта». Электронную почту в этом пункте вы указываете исключительно для связи Яндекс Бизнеса с организацией

Затем указываем название вашей организации на разных языках. Здесь доступны языки разных стран, но, как правило, для своих клиентов я указываю название организации на русском и английском языках

Следующий пункт — «Расположение и входы». Когда вы создавали профиль для своей организации, вы указали её адрес. Этот адрес будет автоматически добавлен в раздел

Далее заполняем раздел «Рубрика». Если сказать простыми словами, то это ваша ниша и сфера деятельности, в которой вы работаете

Как видим на скриншоте выше, для моего клиента основной рубрикой являются «Юридические услуги», но давайте представим, что вы, например, занимаетесь клинингом и химчисткой

Сферы деятельности «Клининг» и «Химчистка» мы можем добавить во «Вторичные рубрики»

В пункт «Вторичные рубрики» пишем «клининг» и из предложенных вариантов добавляем «Клининговые услуги»

Далее в пункте «Вторичные рубрики» пишем слово «химчистка» и из предложенных вариантов выбираем подходящий (химчистка)

Вы можете указать вашу основную сферу деятельности и две дополнительных

Далее необходимо заполнить пункт «Особенности и реквизиты». Здесь мы можем указать то, что есть ли у вас, например, Wi-Fi или можно ли в вашу организацию приходить с животными. То есть в этом разделе вам нужно поставить галочки напротив нужных пунктов. Заполняйте «Особенности и реквизиты» по максимуму

Переходим во вкладке «О компании» в раздел «Фото и видео»

По фото и видео есть универсальный совет. Добавляйте свой фото- и видеоконтент, а не скачанный с интернета и фотостоков

И теперь давайте посмотрим какие фотографии я добавлял своему клиенту (см. скриншоты ниже):

1) Фасад здания, в котором находится офис моего клиента

2) Сотрудники компании и руководитель на фоне логотипа

3) Сотрудник и руководитель в рабочей обстановке

4) Сотрудник в рабочей обстановке

5) Офис организации

* Добавляйте как можно больше форматов фотографий

После этого нужно добавить видео. Я добавил для своего клиента видео «О себе», где он рассказывает о себе, своей организации и своей деятельности.

* Совет: замечательное видео получится, если вы снимете свою команду и офис

Также важно добавить видео о специализациях, например, «Как законно списать долги?». Это поможет потенциальным клиентам лучше понять, какие услуги вы предлагаете

Не забудьте добавить видеоотзывы от ваших клиентов. Это поможет укрепить доверие и показать, что вы действительно помогаете людям

* Важно: продолжительность видео не должна превышать одной минуты

Переходим во вкладку «О компании» в раздел «Товары и услуги»

Товары и услуги можно заполнить двумя способами

Первый способ:

Жмем кнопку «Добавить» (см. скриншот ниже)

И в открывшейся вкладке заполняем необходимые данные для нашей услуги

Сначала указываем название, например, «банкротство физических» лиц. Затем указываем подходящую категорию для нашей услуги — это «Банкротство». После этого указываем цену, например, 1000 рублей (см. скриншот ниже)

Дальше нам нужно указать описание услуги. Описание пишите четко и понятно, буквально 2—4 предложения, добавляйте больше фактов и цифр. Затем нам нужно указать ссылку на товар, можно указать ссылку на товар на вашем сайте

Далее загружаем фото для нашей услуги. Загружайте живую фотографию, а не скачанную с интернета или фотостоков

И жмем кнопку «Добавить товар»

Второй вариант добавления услуги — это загрузить таблицу с помощью прайс-листа

Для этого нажимаем на кнопку «Загрузить XLS/YML»

Для того чтобы загрузить файл с прайс-листом правильно, нужно сначала скачать шаблон, поэтому в появившемся окне нажимаем кнопку «Скачать XLS шаблон»

Внизу на скриншоте вы можете посмотреть пример заполнения такого шаблона

Затем мы добавляем этот шаблон с услугами на Яндекс Бизнес

Далее переходим в раздел «Публикации» (см. скриншот ниже)

Публикации – это как посты в социальных сетях

Создайте минимум пять публикаций, связанных с вашей деятельностью

Рассмотрим публикации на примере моего клиента

Для первой публикации я добавил фотографию клиента с командой в офисе

Затем я написал текст «О себе»: рассказал, что это за компания и чем она занимается. И добавил цифры и факты:

- Более 95% выигранных в судах дел
- 9 лет успешной юридической практики
- Сохранили имущество на сумму более 120 млн. рублей
- Более 70 миллионов рублей взыскано неустойки и задолженности в пользу наших клиентов

Кроме того, я опубликовал кейс по работе с клиентом. В нём я рассказал, сколько длилось банкротство, в каком объёме был списан долг, и описал этапы работы

* Добавляйте публикации, связанные с вашей сферой деятельности

Переходим в раздел «Доставка»

Раздел «Доставка» будет полезен вам, если вы занимаетесь доставкой еды, например, суши, роллов или пиццы

Как заполнить этот раздел?

Нажимаем кнопку «Добавить»

Затем в появившемся окне заполняем данные: курьерская доставка или самовывоз, стоимость доставки, срок доставки, а также территорию доставки. И нажимаем кнопку «Сохранить»

Переходим во вкладку «О компании» в раздел «Отзывы»

Два самых главных параметра для отзывов — это их количество и качество

У моего клиента 34 отзыва и рейтинг 5.0

* Совет: не накручивайте отзывы. Просите своих настоящих клиентов оставлять отзывы, то есть мотивируйте их, например, предоставляйте им скидки

Чтобы дополнительно собирать отзывы перейдем в раздел «Промоматериалы»

И в этом разделе вы можете найти макеты для распечатки

Как они работают?

Вы распечатываете эти макеты (см. скриншот ниже) и размещаете у себя в офисе либо в офлайн точке. Клиенты приходят в ваш офис, сканируют QR-код и попадают в ваш Яндекс Бизнес и оставляют свои отзывы

Далее переходим в раздел «Рейтинг компании»

В этом разделе можно отследить динамику изменений рейтинга компании

Изначально рейтинг компании моего клиента составлял 4.3. После того как мы начали работу с отзывами, рейтинг увеличился до 5.0 (см. скриншоты ниже)

Переходим в раздел «Карта на сайт»

Что представляет собой раздел «Карта на сайт»?

Например, вы хотите добавить на свой сайт карту из Яндекс Бизнеса. В этом случае вам нужно скопировать так называемый «код для вставки на сайт» и вставить его на свою страницу. Этот момент уже больше относится к работе разработчиков сайтов

Далее переходим в раздел «Изменения»

В этом разделе вы можете проследить все изменения, которые вы вносили в Яндекс Бизнес, то есть прошли они модерацию или нет

Что из себя представляет «Форма заявки» и как это работает?

Перейдем во вкладку «Форма заявки» в раздел «Настройки»

В Яндекс Бизнесе есть встроенные формы заявок, которые позволяют вам собирать контакты клиентов и затем связываться с ними для дальнейшего общения

Настройки здесь довольно простые

Сначала выбираем текст, который будет на кнопке. Я выбрал «Отправить заявку»

Затем настраиваем пункт «Уведомления», где указываем, на какой телефон или почту будут приходить уведомления о новых заявках

Далее указываем доступ к заявкам, то есть кто может обрабатывать заявки от клиентов

Также указываем ссылку на форму заявки

Как будет выглядеть заявка, которую нужно будет заполнить клиенту?

Во-первых, клиенту нужно будет указать свое имя, затем телефон и почту, а также можно будет написать комментарий к заявке

Далее перейдем во вкладку «Сайт», и здесь есть два раздела: «Основное» и «Магазин»

В разделе «Основное» находится сайт, который создан Яндекс Бизнесом автоматически на основании данных, которые вы заполнили в своем профиле (см. скриншоты ниже).

Это очень простой и незамысловатый сайт. Я не встречал успешных примеров его использования, которые бы привели к хорошему результату. Поэтому используют его довольно редко

В разделе «Магазин» Яндекс Бизнес пытался встроить интернет-магазин в свой сервис

Откровенно говоря, я почти не использовал этот раздел и даже не знаю, кто этим пользуется и как это работает. Можете сами попробовать и протестировать этот инструмент

Для того, чтобы объяснить вам этот раздел моей статьи, я перейду в свою организацию

Затем перейду во вкладку «Доступы»

Что из себя представляет данный раздел?

Допустим, вы прочитали эту статью и решили заказать у меня услуги по настройке Яндекс Бизнеса. Для этого вы в поле «Логин» пишете мою почту и в следующем пункте выбираете «Представитель», а затем нажимаете «Добавить»

Таким образом вы даете мне доступ к своей организации, и я могу уже с вашим Яндекс Бизнесом работать и вносить изменения

* Вы можете любому пользователю давать доступ к вашей организации для того, чтобы он вносил изменения

После того, как вы полностью оформите свой профиль, у вашей компании появится синяя галочка. Она означает то, что профиль полностью заполнен и вы следите за актуальностью информации

Если вы не обновляли информацию в своём профиле 90 дней, синяя галочка может исчезнуть. Чтобы этого не произошло, рекомендую обновлять информацию хотя бы раз в три месяца и поддерживать актуальные данные

Далее рассмотрим как выглядит наша организация от лица потенциальных клиентов

Для этого перейдем во вкладку «Главная», а затем в Яндекс Поиск и Яндекс Карты

Ниже на скриншоте вы можете увидеть, как выглядит организация в поиске от лица клиента

Здесь есть все разделы, которые мы с вами ранее рассмотрели: отзывы, фото и видео, услуги и публикации (см. скриншоты ниже)

В Яндекс Картах вы можете увидеть всё то же самое, что мы до этого заполняли в Яндекс Бизнес (см. скриншоты ниже)

Кроме того, в Яндекс Картах можно добавить истории

Истории также рекомендую добавлять по вашим основным разделам

Своему клиенту я добавил истории с графиком работы, со специалистами организации, с услугами и пару слов «О нас» (см. скриншоты ниже)

Прежде чем запускать рекламу, важно подготовить площадку. Потенциальный клиент должен видеть заполненный профиль, чтобы иметь представление о вас. Когда у него сложится положительное мнение и он будет вам доверять, он сможет совершить целевое действие и, в конечном итоге, совершить оплату

Подписывайтесь на соц. сети:

ВКонтакте: https://vk.com/stas_sergeykin
Телеграм: https://t.me/promarketing_biz

Бесплатная консультация по маркетингу:

Телеграм: https://t.me/sergeykinmarketing
Телефон: +7 920 334 34 44
WhatsApp: https://wa.me/79203343444

Сайт: https://sergeykin-marketing.ru/