Минус формата ― глубина погружения в проект меньше, чем у инхаус-команды, потому что сотрудники ведут несколько проектов одновременно, а не погружаются полностью в один, из-за этого может страдать качество реализации. Конечно, можно выделить одного специалиста в агентстве только на этот проект, но тогда стоимость работы возрастет и станет примерно такой же, как в инхаус-формате.
С учетом того, что сейчас даже массовые позиции тяжело закрыть, не представляю, где вообще искать специалистов по управлению репутацией...
Мне кажется, инхаус команды не скоро станут массовой историей. Все-таки пока еще относительно молодая отрасль и спецов на рынке мало, так что у агентств точно будет работа и клиенты)