Никита Веселов

Привет! Это Никита Веселов из Sidorin Lab (SL). Давно не делился кейсами. Сегодня мысленно вернусь в 2021, чтобы рассказать, как наша команда целый год работала над репутационной стратегией для международного производителя бытовой техники. С какими сложностями мы столкнулись и каких результатов достигли — читайте в статье.

На связи Никита Веселов из Sidorin Lab (SL). В прошлом году я выступил на конференциях и форумах 13 раз, в позапрошлом ― 25. Со стороны может казаться, что быть спикером ― значит кайфовать от выступлений, получать деньги и славу, но на деле все не так радужно. Расскажу, с какими трудностями столкнулся.

Если вы хоть раз пытались оформить возврат на маркетплейсе или уточнить условия по вкладу в приложении банка, вы сталкивались с чат-ботами. Не всем они нравятся, но редкий бизнес сейчас работает без автоматизации. Разбираемся, как на самом деле обстоят дела и в каком случае чат-боты ― помощь, а не помеха.

Привет! На связи Никита Веселов из Sidorin Lab (SL). Работа в диджитале занимает большую часть моей жизни, и чтобы не утонуть в созвонах и задачах, я нашел хобби по душе. Сегодня расскажу, чем занимаюсь в свободное время, которого не так много.

Помните, в «Людях в черном» был прибор, стирающий недавние события из памяти людей, ― нейтрализатор? В интернете такого нет, но зато есть способы избавиться от неприятной и недостоверной информации о вас. О них и поговорим сегодня.

Часто предприниматели не знают, кому поручить управление репутацией компании в интернете. Возможные варианты ― создать инхаус-команду или передать задачу агентству. Но кто из них лучше справится с ORM (Online Reputation Management)? Сегодня расскажу, как выбрать формат работы, который принесет результат и не навредит бизнесу.

На связи Никита Веселов из Sidorin Lab (SL). Сегодня расскажу, чего не стоит делать в управлении репутацией и что случилось с теми, кто все-таки попробовал. Разберем пять факапов известных брендов. Дисклеймер: не повторяйте их, чтобы сохранить доверие клиентов и уровень продаж.

Конфликт, с одной стороны, всегда напряжение, с которым мало кто хочет сталкиваться. С другой ― возможность роста, если найти верное решение. Разложил по пунктам, как разрешить конфликт и показал кейсы, как проблемы в коллективе портят репутацию бренда. Бонусом – иллюстрации из сериала «Офис».

Привет! Мы уже говорили, что work-life баланс у каждого свой, и я делился собственным опытом в прошлой статье. Но спустя полгода пришел к новым выводам и теперь вроде бы точно понял, как в диджитале совмещать работу с личной жизнью и остаться при этом в здравом уме :) Рассказываю вам.

Помню первые публичные выступления: волнение зашкаливает, мысли путаются, ладони потеют. Через это проходит любой спикер. Сегодня делюсь лайфхаками, которые помогли мне сделать выступления живыми, получить доверие зрителей и заинтересовать их. Хотите так же ― попробуйте применить у себя.

Привет! В последнее время много пишу про команду и организацию процессов в компании, а сегодня решил поделиться советами по управлению репутацией (ORM). Все десять мы проверили на практике – с их помощью можно получить больше доверия клиентов и поднять продажи.

Всем привет! На связи Никита Веселов, заместитель операционного директора Сидорин Лаб – диджитал-агентства, которое занимается управлением репутацией брендов и персон. Наша компания регулярно растет, сейчас в штате более 300 сотрудников, и это не предел. При этом ситуация с поиском новых кадров оставляет желать лучшего.