Топ-5 ошибок, которые отпугивают клиентов и как их исправить 🚀
Иногда потеря клиентов кроется в мелочах, которые легко устранить. Сегодня делимся самыми частыми ошибками, которые мешают бизнесу расти. Проверьте, не допускаете ли вы их, и исправьте прямо сейчас!
1 Сложная коммуникация с клиентами 💬
Люди ценят простоту. Если клиенту сложно связаться с вами или найти информацию — он уйдёт к конкуренту.Что отпугивает:
- Нет ссылок на сайт или соцсети.
- Невозможно быстро посмотреть прайс, услуги или адрес.
- Ответы вроде «Напишите в ЛС» вместо прозрачной информации.
Как исправить: Добавьте в профиль удобные кнопки: "Прайс", "Услуги", "Контакты". Дайте клиенту максимум удобства в пару кликов.
2 Устаревший или скучный визуал 📸
Ваш визуальный стиль — первое, что замечают клиенты.Что выглядит плохо:
- Обработка фотографий «из прошлого века».
- Однообразные, статичные кадры без движения.
- Лента, в которой не хочется задерживаться.
Как исправить:Инвестируйте в качественные фото, используйте видео и динамику, добавляйте трендовые элементы в обработку.
3 Отсутствие регулярности 📅
Алгоритмы работают так: чем чаще вы публикуетесь, тем выше ваши шансы быть замеченными.Ошибка:
- Постите 1-2 раза в месяц? Это почти равно отсутствию активности.
Как исправить:Составьте план публикаций. Достаточно 3-4 постов в неделю и ежедневных сторис, чтобы остаться на виду.
4 Нет диалога с аудиторией 💬
Взаимодействие с клиентами — залог продаж.Что отталкивает:
- Полное отсутствие общения.
- Привычные сообщения вроде «Доброе утро» без вызова к действию.
Как исправить:Публикуйте вопросы, проводите опросы, мотивируйте подписчиков на комментарии и реакции. Например, предлагайте проголосовать за новое предложение или делиться мнением.
5 Вы ограничиваетесь одной площадкой 🌐
Ограничиваться только Instagram или другой соцсетью — рискованно. Если алгоритмы изменятся, вы можете потерять аудиторию.
Как исправить:
- Добавьте Telegram-канал, заведите YouTube или настройте email-рассылку.
- Развивайте сайт, чтобы не зависеть от соцсетей.
Важно: Каждый пункт — это зона роста. Устранив хотя бы одну из ошибок, вы заметите, как бизнес становится ближе к клиентам, а лояльность аудитории растёт.
______
договориться о бесплатной консультации — здесь
посмотреть наш сайт — здесь
изучить наш инстаграм — здесь
Ваша сила — в вашей гибкости и готовности к изменениям. Удачи в развитии! 💼