Кейс: Куда лучше вести рекламу на товарку: маркетплейсы или сообщество ВКонтакте? На что мы остановили выбор спустя 7 месяцев работы

Привет, меня зовут Ильнур и я более 7 лет помогаю бизнесу и экспертам в увеличении количества клиентов через разные источники рекламы

В начале лета ко мне пришел клиент, у которого собственное производство декоративного панно и он реализует его через несколько площадок, в том числе и WB и Ozon

На тот момент он только недавно создал новый сайт, который нужно было протестировать. Я сразу предупредил, что проще сразу делать рекламу на сообщество, но в итоге решили все-таки попробовать протестировать, чтобы понять как он отработает

Перед началом работы я решил провести аудит прошлых рекламных кампаний, чтобы понимать какие гипотезы уже были отработаны, тем более в кабинете было откручено 300.000₽+ и наверняка что-то можно запустить уже сейчас, но здесь я был сильно удивлен

Когда я погрузился более глубоко в рекламный кабинет, был даже немного шокирован. Получилось так, что в течение нескольких месяцев рекламный бюджет расходовался сильно неэффективно и было слито 150.000₽+ из-за детских ошибок в настройке рекламы

Делать нечего, решили запускаться фактически с полного нуля. Также в процессе были некоторые проблемы с доступами к сервисам, потому что прошлый таргетолог держала на себе базу в 6.000+ человек, которую не могла передать, но через поддержку этот вопрос удалось решить

Для проведения двухнедельного теста было принято решение запуска на 2-3 стоимость конверсии в покупку. Если будет видно, что сайт работает плохо, то переключиться сразу на маркетплейсы

В итоге результат оказался интереснее, потому что когда мы посмотрели через Вебвизор Яндекс.Метрики поведение пользователей на сайте, выявили главную проблему

Люди почти сразу переходили на кнопку маркетплейсов, а те, кто этого не делал, не хотел платить дополнительные деньги за доставку и аналогично переходил на маркетплейс

Дальнейшее действие было очевидным и мы переключись на маркетплейсы. Но тут вылезла следующая ситуация, с которой хорошо знакомы те, кто работает с внешней рекламой маркетплейсов, а именно невозможность отследить покупки. Чисто технически такие функции в маркетплейсах есть, но чисто физически они показываются некорректно. Именно поэтому все, кто работает с маркетплейсами, отслеживают только по увеличению количества заказов и выручки за месячный период

Как это выглядит в отчетах маркетплейса. За прошлые периоды выгрузить отчеты не получилось, потому что прошло время, но для примера выгрузил свежий. Как видно в отчете, переходы есть, но заказанных товаров нет, хотя они были

Клиент ведет рекламу на маркетплейсы с нескольких источников рекламы: Яндекс.Директ, запрещенная сеть, закуп рекламы у блогеров, внутренняя реклама маркетплейсов. И вот как тут вычленить ВКонтакте осталось непонятным

Если рассматривать логически, здесь аналогично должен быть прирост по заказам, но на деле не было какой-то корреляции по статистике, потому что они шли волнообразно и с разных рекламных источников

Клиент решил взять небольшую паузу, после которой мы все-таки изначально решили переключиться на сообщество ВКонтакте и здесь уже мы не прогадали. Как видно по аналитике маркетплейса, спрос потихоньку стал подниматься. Это было видно и по сообщениям сообщества, когда потихоньку в 3 раза увеличилось количество обращений

Стратегия в товарной нише простая — собирать базу аудитории. Именно поэтому мы вели рекламу на подписку на сообщество, также пытались сразу получать заявки в моменте, но после этого люди молчали и не выходили на контакт. Именно поэтому пока остановились только на подписке + догревание контентом

В качестве дополнительного оффера предлагали аудитории отправить фотографию для расчета стоимость изготовления индивидуального панно, которая была востребована, судя по сообщениям в сообществе. Тем же, кто хотел уже готовый вариант и быстро, отправляли на маркетплейс

Рекламу делали с нескольких кабинетов для получения бонусов, где получили следующие результаты:

В последний декабрьский месяц все-таки решили добавить ведение рекламы на один из маркетплейсов, потому что сезон позволяет. Также решили сдуть пыль с базы аудитории в рассылках, которая не использовалась и ее просто не успели задолбать рекламой. Поэтому отдача была положительная

В итоге получается, что за несколько месяцев при небольших бюджетах у нас удалось получить такие результаты в рамках ВКонтакте:

Подписчики в базу аудитории: +1 476 человек

Стоимость подписчика: 55,2₽

Открученный бюджет над увеличением базы: 81 490₽ без НДС

В этот сумму включены бонусные рекламные бюджеты от ВКонтакте, примерный размер которых составляет 30.000₽. Если его не учитывать, то результаты выглядят чуть интереснее, а именно 34,8₽

Сам клиент результатом доволен, поэтому мы продолжаем сотрудничество, а также думал подготовиться к более плотной работе в 2025 году

UPD. Стоимость подписки снизили до 15-16 рублей не потеряв в качестве и количестве заявок

Что касается ответа на изначальный вопрос куда удобнее вести рекламу: сообщество ВКонтакте или маркетплейс? В товарной нише лучше использовать стратегию: подписка сообщество + догревание контентом + работа с рассылкой. Дальше если имеются возможности, уже подключать дополнительно маркетплейсы

Хотите получить такой же результат или улучшить их в своем проекте? Напишите мне и мы проведем диагностику и аудит вашей рекламы, чтобы найти узкие места, которые мешают зарабатывать больше за счет правильной рекламы и работы с входящими заявками t.me/i_mamliev