Как гарантировать доставку кода авторизации

Аутентификация по SMS и входящим звонкам давно стала стандартом, но у иногда сообщения могут задерживаться или вовсе не приходить, а входящие вызовы — отклоняться пользователем или блокироваться настройками смартфона. В результате процесс подтверждения затягивается, а пользователь теряет время в ожидании.

Решением этой проблемы может стать Call Back — аутентификация через исходящий звонок. Вместо ожидания SMS или входящего вызова пользователь получает код мгновенно.

Как это работает

Клиент вводит номер телефона на сайте или в приложении.
Совершает звонок на авторизационный номер (например, 8-800).
В ответ получает автоматический вызов с кодом подтверждения.
Вводит код и завершает авторизацию.

Где применяется Call Back

Этот метод используется в различных сценариях:

регистрация на сайтах и в мобильных приложениях;
восстановление доступа к аккаунту;
подтверждение платежей и транзакций;
двухфакторная аутентификация;
проверка, что перед системой — человек, а не бот.

Call Back можно комбинировать с другими способами аутентификации. Если исходящий звонок не состоялся, код можно отправить через SMS. Это гарантирует, что пользователь получит код доступа.