Исследования, разработка и внедрение технологий искусственного интеллекта, машинного обучения и понимания естественного языка.
Когда пользователь регистрируется на сайте или в приложении, бизнес обычно предлагает один способ подтверждения номера - СМС с кодом. Это привычно и кажется достаточным, но до тех пор, пока код приходит без задержек.
Один канал - это одна точка отказа. Каскадная авторизация убирает эту точку: система сама перебирает доступные способы входа, пока од…
Трафик растёт, рекламные кампании выглядят стабильно, CTR не снижается, а заказов становится меньше, чем «должно быть». И почти всегда в этот момент внимание уходит на креативы, цены, UX карточек товара. Реже - на то, что происходит между кликом и финальным действием. А там часто стоит один тихий фильтр - авторизация.
Не экран входа сам по себе. А м…
Звонок завершён — а клиент уже забывает, о чём шла речь. Через сутки эмоции стихают, интерес падает, а через три дня покупатель не может точно вспомнить детали предложения. Именно в этот момент решается судьба вашего LTV — показателя, от которого зависит рост бизнеса.
Клиент ушёл — коммуникация осталась
Аутентификация по SMS и входящим звонкам давно стала стандартом, но у иногда сообщения могут задерживаться или вовсе не приходить, а входящие вызовы — отклоняться пользователем или блокироваться настройками смартфона. В результате процесс подтверждения затягивается, а пользователь теряет время в ожидании.
Решением этой проблемы может стать Call Back…
Чтобы вернуть покупателя, мало просто предложить скидку. Нужно понять причины оттока, разработать индивидуальную стратегию и показать потребителю, что именно вы — его лучший выбор.
Почему клиенты уходят?
1. Недостаток персонализации
Аутентификация — это то, с чем сталкивается каждый пользователь, заходя на сайт или в приложение. Для компаний это больше, чем просто проверка: это важный этап взаимодействия с клиентом. Малейшие сложности — и пользователь уходит. Как сделать этот процесс проще, дешевле и безопаснее? Здесь на помощь приходит система авторизации Call me.
Давайте разб…
Что делать, чтобы не потерять клиентов после праздников? Простые техники, которые помогут вашему бизнесу преодолеть спад.
Новогодняя эйфория заканчивается, и январь становится испытанием для многих компаний. Продажи снижаются, клиенты переключают внимание, а бюджеты становятся скромнее. Но, если подойти к этому периоду с умом, можно не только удержа…
Ваша цель - увеличить продажи, привлечь новых клиентов и укрепить лояльность? Для этих задач прекрасно подойдет использование сезонных спецпредложений.
Как организовать такую акцию, чтобы она действительно работала? Делимся полезным чек-листом и современными инструментами.
Почему сезонные акции важны?
Хотите, чтобы ваши сообщения не просто открывали, но и ждали? В этом руководстве — всё, что нужно знать, чтобы создать эффективную SMS-рассылку.
1. Определите цель: зачем вы отправляете сообщения?
Представьте ситуацию: клиент приобрел в вашем интернет магазине товар, и это отличная возможность предложить ему что-то ещё — не навязчиво, а так, чтобы он сам заинтересовался. Как это сделать? Объединить силу голосового робота и SMS!
Давайте разберём, как такой подход может преобразить ваши кросс-продажи.
Прежде чем погружаться в автоматизацию, важно понимать, как сделать это эффективно. Какие задачи можно автоматизировать? С какими технологиями его интегрировать? В этой статье мы расскажем, как подготовиться к внедрению, избежать подводных камней и извлечь максимум пользы для вашего бизнеса.
1. Четкая постановка задач: зачем вам голосовой робот?
Сегодня рассмотрим конкретные примеры использования голосовых решений по всему миру.
1. США: автоматизация поддержки клиентов.