Темперамент покупателей: маркетологи уже знают, что предложить именно ВАМ
Спросите себя: почему вы совершили недавно ту или иную покупку? Это была резкая необходимость, давняя мечта или обычная импульсивность? Чем вы руководствовались прежде чем оплатить товар?
Вот например, Олег приобрел часы Rolex, потому что они буквально кричат о его статусе, Анатолий покупает Casio, так как считает, что данная марка прослужит долгие годы, а Марина увидела в переходе часы неизвестного бренда с розовым ремешком - и купила, ибо именно они вызвали у нее эмоциональный отклик.
Почему так происходит? Все дело в характере. Или правильнее будет сказать - в темпераменте.
Понимание типов темперамента — холериков, сангвиников, флегматиков и меланхоликов — помогает брендам не только привлекать клиентов, но и создавать с ними долгосрочные отношения.
Холерики — энергичны, амбициозны и любят быть в центре внимания. Для них важно выделяться, быть первыми и демонстрировать свой статус. Для такого типа темперамента важен упрощенный процесс покупки, так как они не любят долгих раздумий. Маркетологи знают: процесс приобретения должен быть максимально простым.
Возьмем, к примеру, бренд Mercedes-Benz. Их рекламные кампании часто подчеркивают престиж, инновации и лидерство. Вспомните их слоган: "Лучшее или ничего". Это именно то, что нужно холерику: он хочет чувствовать себя уникальным и успешным.
Еще один яркий пример — Apple. Их продукция позиционируется как инновационная и эксклюзивная. Запуск нового iPhone всегда сопровождается ажиотажем, и холерики стремятся быть среди первых, кто его купит.
Сангвиники — душа компании. Они общительны, оптимистичны и любят все, что связано с удовольствием и комфортом. В покупках они легко увлекаются, но так же быстро теряют интерес. Что привлекает сангвиников? Эмоции, социальный аспект и разнообразие.
Бренд Coca-Cola — классический пример маркетинга для сангвиников. Их реклама всегда ассоциируется с радостью, дружбой и весельем. Вспомните их кампанию "Поделись Coca-Cola", где на бутылках были написаны имена. Это вызвало настоящий ажиотаж, потому что сангвиники любят делиться эмоциями и быть частью чего-то большего.
Или например, Netflix. Их стратегия строится на бесконечном разнообразии контента. Сангвиники ценят возможность выбора и новые впечатления, поэтому Netflix постоянно обновляет свою библиотеку и предлагает персонализированные рекомендации.
Кстати, если говорить о машинах, то сангвиник выберет скорее BMW, а Mercedes, как мы уже знаем, больше привлекает людей с темпераментом холерик.
Флегматики — это полная противоположность холериков. Они спокойны, рассудительны и ценят стабильность. В покупках они принимают решения медленно, тщательно анализируя информацию. Завоевать сердце флегматиков можно надежностью, подробной информацией и спокойствием. Им важно знать все технические характеристики и отзывы, а реклама должна быть сдержанной и умиротворяющей.
Бренд Toyota — идеальный пример для флегматиков. Их автомобили известны своей надежностью и практичностью. В рекламе Toyota делает акцент на долговечности и качестве, что очень важно для флегматиков.
Еще один пример — IKEA. Их мебель проста, функциональна и доступна по цене, что идеально подходит для этого типа характера.
Меланхолики — это люди, которые ценят детали и индивидуальный подход. Они долго выбирают, обращая внимание на каждую мелочь, и предпочитают продукты, которые вызывают у них эмоциональный отклик.
Бренд Chanel — яркий пример маркетинга для меланхоликов. Их реклама всегда изысканна и полна глубины. Вспомните их кампанию с Кейт Мосс: черно-белые кадры, элегантность, минимализм. Это вызывает эмоциональный отклик у меланхоликов, которые ценят красоту и гармонию.
Еще один пример — Starbucks. Они предлагают не просто кофе, а уютную атмосферу и возможность насладиться моментом. Их персонализированные чашки с именами клиентов — это тоже ход, который нравится меланхоликам.
Однако важно помнить, что деление на психотипы — это УСЛОВНОСТЬ. Каждый человек уникален и не представляет собой "чистый" тип характера. Большинство из нас сочетает в себе черты разных темпераментов, и это стоит учитывать при создании маркетинговых кампаний.
Более того, успешные бренды редко ориентируются только на один психотип. Конечно, таким способом можно же не охватить львинную долю рынка! Бренды создают гибкие маркетинговые стратегии и кампании, которые могут привлечь разные типы клиентов. Например, всем уже знакомый бренд-откусанное яблоко: реклама Apple может одновременно апеллировать к холерикам (статус и инновации) и меланхоликам (эстетика и внимание к деталям).
В конечном итоге, понимание типов характеров — это не жесткая инструкция, а инструмент, который помогает лучше понять свою аудиторию. Главное — оставаться гибким и помнить, что за каждым решением стоит живой человек со своими уникальными потребностями и эмоциями. Ведь маркетинг — это не просто продажа, это искусство общения.
Кстати, узнать какой темперамент именно у вас можно с помощью небольшого теста, вот ссылка: