Нужен ли сайт вашему бизнесу?

Привет, я Аня и я веб дизайнер, а также проектировщик интерфейсов. Сегодня я хочу поднять актуальную тему для любого начинающего бизнесмена. Нужен ли вам сайт или ваш бизнес сможет спокойно существовать и без него?

Для начала давайте разберемся, а какие вообще бывают сайты? Какую функцию выполняют и зачем нужны?

Это лендинги, интернет-магазины и корпоративные сайты, главная задача которых — привлекать клиентов и продавать. Они работают на конверсию, закрывая возражения, демонстрируя преимущества продукта и направляя пользователя к целевому действию (покупке, заявке, звонку).

Сайты компаний, брендов и экспертов, которые создаются для повышения доверия и статуса. Это могут быть персональные страницы предпринимателей, сайты для презентации портфолио, онлайн-визитки для бизнеса. Они не всегда напрямую продают, но помогают выстроить репутацию.

Сложные цифровые продукты, такие как CRM-системы, личные кабинеты пользователей, онлайн-платформы. Это уже не просто сайт, а полноценный инструмент для работы бизнеса и клиентов.

Если вы начинающий бизнесмен, то скорее всего, задавая вопрос «Нужен ли сайт вашему бизнесу?» вы имели ввиду именно продающий сайт и речь в этой статье пойдет именно о таких сайтах.

Как бы нам, дизайнерам, этого бы не хотелось. Сайт нужен далеко не каждому бизнесу. Да-да, вы правильно поняли, я не буду пытаться сейчас продать вам свои услуги. Чтобы потом не было мучительно больно за бесцельно потраченные деньги на разработку, давайте сразу перечислим сферы, где сайт точно не пригодиться:

Любые мелочи для дома, одежда, косметика, моющие средства и другие массовые товары можно спокойно продавать через маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет). Создавать отдельный сайт для интернет-магазина в этом случае не имеет смысла, вы всё равно не сможете привлечь на сайт столько аудитории, сколько даст вам маркетплейс.

Кафе, небольшая парикмахерская, маникюрный салон, автомойка, цветочный магазин — если речь о подобном бизнесе, то вряд ли сайт кардинально изменит ситуацию. Такой бизнес привязан к локации и привлечение клиентов ограничено местоположением. В этом случае лучше сосредоточиться на ведении соцсетей и попадании в Google Maps, а также повесить заметную вывеску.

Например, если вы мастер по ремонту чего-либо, уборщица, няня или массажист – вам точно не нужен сайт. Лучше обратить внимание на агрегаторы типа Профи ру или яндекс услуги. Там вы с большей вероятностью найдете клиента. Но, если вы не одиночный специалист, а у вас уже имеется команда специалистов, которые выезжают на разные районы и могут обслуживать большое количество людей, то о сайте задуматься стоит.

Даже самый мастерски сделанный сайт без вложений в рекламу и SEO не принесет вам клиентов. Для того, чтобы сайт выполнял свою функцию, в него требуется вложить не меньше, чем в разработку самого сайта, а то и больше. Поэтому всегда рассчитывайте свой бюджет заранее.

Теперь погорим о том, кому всё-таки необходим сайт. Есть бизнесы, развитие которых невозможно представить без сайта, и вы рискуете остаться позади конкурентов, если вовремя не вложитесь в хороший продающий сайт.

Если ваш бизнес предлагает не одну конкретную услугу, а комплексное решение, сайт становится важным инструментом для презентации возможностей, объяснения преимуществ и удобного взаимодействия с клиентами. Это актуально для агентств и компаний, работающих в сферах обслуживания, консалтинга, маркетинга, строительства, медицины и образования. Когда клиенту нужно разобраться в вашем предложении, выбрать подходящий вариант или получить консультацию, без сайта это сделать сложнее. Кроме того, если у вас есть команда специалистов, сайт помогает грамотно представить каждого из них, что повышает доверие к вашему бизнесу.

Когда у бизнеса несколько филиалов, сайт становится удобным средством навигации для клиентов. Это касается не только ресторанов и салонов красоты, но и медицинских клиник, фитнес-центров, магазинов, автосервисов и других компаний с широкой географией. Важно, чтобы клиент мог легко найти ближайшую точку, ознакомиться с услугами или товарами, забронировать услугу или оформить заказ. Сайт также помогает централизованно управлять маркетингом, продвигать акции и повышать узнаваемость бренда.

Если ваша услуга или товар рассчитаны на ограниченную целевую аудиторию, сайт становится ключевым инструментом для поиска клиентов. Например, если вы занимаетесь пластической хирургией, производите памятники из меди, предлагаете элитные юридические услуги или владеете клиникой, специализирующейся на лечении бесплодия, ваши клиенты редко находятся в одном районе или даже в одном городе. Такие услуги требуют грамотного продвижения, детального объяснения их ценности и создания доверия к вашему бизнесу. В этом случае сайт будет незаменимым инструментом.

А что, если ваш бизнес не попадает ни в список тех, кому сайт необходим, ни в тех, кто может без него обойтись?

На самом деле, каждый бизнес уникален и работает по своим правилам. Универсального ответа нет, но есть способ разобраться в этом вопросе.

Обратите внимание на ваших конкурентов. Есть ли у них сайты? Через какие каналы они привлекают клиентов? Но будьте внимательны: не все сайты создаются ради продаж. Возможно, у ваших конкурентов имиджевый сайт, который больше работает на репутацию, чем на привлечение потока клиентов.

Также попробуйте выяснить, в какую рекламу они вкладываются. Если вы видите, что они активно используют SEO и контекстную рекламу, поздравляю — сайт вам нужен. Если же основной упор делается на соцсети, печатные материалы или сарафанное радио, то, скорее всего, сайт не является первостепенным инструментом в вашей нише.